app与微信公众号即时通信怎么做

[choudekeyi]

最近有一个需求，需要用app和微信公众号及时聊天。消息服务器是自定义的mqtt服务器，现在的需求就是从我方服务器发送的数据，如何推送给公众账号。我查过公众账号的api，多客服接口可以实现类似需求，但是一个公众号最多可以建立10个客服，但是我们的需求，与公众号用户直接聊天的我方账号(相当于客服)远远不止10个，所以这个接口基本上就pass了。其余的自动回复接口，模板消息回复接口，群发接口都有不合适的地方。请教大神们应该怎么来设计这个消息推送方案。

特别说明一下，通过一个菜单跳转到一个自定义的页面，再与自己的服务器聊天这种方式也不是我们想要的。我们是需要直接通过公众号默认的这个聊天界面进行聊天。

[Bob_張]

公众号最多建立10个客服，把这10个客服当成10个代理出口，内部再建立一套聊天消息分发机器，内部多个员工对应一个客服，类似于多包一层。

[以专业开发人员为伍]

你还是要变相群发广告消息嘛。 不如，普通的响应式自动回复功能也就够用了。

[qq_27699233]

请问您的问题解决了吗？最近做项目也遇到了这个问题！跪求！

[H胖胖]

引用 1 楼 u011738153 的回复:

公众号最多建立10个客服，把这10个客服当成10个代理出口，内部再建立一套聊天消息分发机器，内部多个员工对应一个客服，类似于多包一层。

消息包过来的话，你如何才能准确的找到客户发给某个具体的员工的消息呢？ eg：比如我有A/B/C三个客服，对应一个微信客服。 A对应客户 a1 a2 a3 B b1 b2 b3 C c1 c2 c3 这九个客户发消息过来，我拿到消息怎么才能找到我对应的那个客服？？？

[H胖胖]

引用 1 楼 u011738153 的回复:

公众号最多建立10个客服，把这10个客服当成10个代理出口，内部再建立一套聊天消息分发机器，内部多个员工对应一个客服，类似于多包一层。

然后在外面建表，找sendID与管理员之间的对应关系？然后找到对应的人？