求在网页上实现sip电话呼叫功能的解决方案

枕戈待旦勇往直前 2016-03-27 01:42:16
现有资源:
公司自建的sip服务器sip.comanyName.cn,通过相应的账号、密码和公司的sip服务器可以登录linphone网站(网址:https://web.linphone.org/)登录进去可直接拨打手机。

需要实现的功能:
在Web前端页面(IE9/10及以上)的拨号弹出页上实现可以拨打电话的功能。

我觉的流程是:网页的ocx插件和sip服务器进行交互,网页通过js的相关函数调用这个控件的功能。
所以我需要理解linPhone网站的拨号实现来参考实现该功能,遇到的问题是:
linPhone网站打开时需下载的插件是.cab不是.ocx,且通过F12查看调用的相关js函数,没有看出很有用的js代码来。

有没有同道实现过,谢谢指教
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有同事就是从csdn上下载了一个Demo,登录相应的账号就可以拨打电话了。没那么复杂的。结贴了,虽然没有满意答案,但还是感谢回复。
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引用 4 楼 zuozhu01 的回复:
光用js不行 还需要JAVA或者其他语言 挺复杂
网上有开源的,只是下载下来编译因为缺少文件编译不通过
zuozhu01 2016-04-07
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光用js不行 还需要JAVA或者其他语言 挺复杂
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自己再顶一下
顾小林 2016-04-06
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亲这个东西都可以成为商品了,估计没人会给你提供解决方案的
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自己顶一个,怎么没有人呢。。。
智能呼叫中心解决方案 1 智能呼叫中心解决方案全文共14页,当前为第1页。 背景 目 录 产品介绍 成功案例 智能呼叫中心解决方案全文共14页,当前为第2页。 电话营销需现状与问题 现状: 随着存量经营工作的系统推进,新发展用户精细化营销的需要,电话外呼作为一种精准、高效的营销方式越来越重要; 需电话营销承载的业务越来越多:2G转4G换机、B2I2C、4G登网辅导、合约续约、用户价值提升、套餐升档、中高端拉新等; 参与外呼人员种类越来越多:根据不同业务的特点,需通过外呼营销的人员种类较多,其中包括社会实体渠道人员、营业员、各类客户经理、集中外呼坐席等。 存在问题: 针对自有渠道人员、社会实体渠道人员的外呼营销具有坐席需量大、坐席分散、外呼时间分散的特点,没有统一的系统进行支撑和管理; 目前各类活动的电话外呼需存在多业务、多任务、多角色的特点,对系统要较高。 智能呼叫中心解决方案全文共14页,当前为第3页。 背景 目 录 产品介绍 成功案例 智能呼叫中心解决方案全文共14页,当前为第4页。 市场分析 01 员工流失率极高 06 产能低 培训周期长 02 无统一管理标准 05 质检、投诉 成本巨大 03 数据信息安全 04 现场管理困难 痛点 营销策略一键生成 营销数据按需分配 统一质检 多维度报表统计 外呼机器人100%真人还原度,提升客户体验 智能质检+情绪识别 海量平台沉淀语音数据库 全量实时用户数据标签 精准大数据分析 核心数据库 智能板块 核心系统 智能呼叫中心解决方案全文共14页,当前为第5页。 初衷与理念智能语音生态圈 核心系统 云部署,轻接入 培训、外呼、质检、报表分析 智能质检 自主研发语音识别引擎,支持语义识别、情感识别监控,节约80%以上人力成本 大数据分析 海量报表模版,一键生成自定义报表;丰富数据支撑提供营销策略分析,更快更准更强 外呼机器人 完美人机交互,100%真人感知,预设场景精准匹配,让电话营销变得更轻松 智能订单分析模块 智能客服考核模块 智能精准营销模块 智能业务预测模块 在线 云坐席库 智能呼叫中心解决方案全文共14页,当前为第6页。 应用场景 渠道应用 套餐升级 高危用户维系 4G迁转 网格经理 集团客户经理 营业人员 存量用户工作开展 各专业线用户工作开展 以存拉新,具备开展异网反抢、副卡加载等 智能呼叫中心解决方案全文共14页,当前为第7页。 系统架构 运营商SIP中继 中兴 华为 IAAS SIP接入终端 PBX VOE GW 板卡 RFID 服务器 电话 HUB 存储 传感器 PAAS SIP信令网关 RTP媒体网关 Webrtc媒体网关 呼叫处理机 注册状况 呼叫控制 即时消息 AI机器人 媒体服务器 业务数据库 接口机 状态接口 即时消息 管理接口 呼叫接口 系统管理员门户 自服务门户 话单/录音文件NFS SAAS 服务型呼叫中心 外呼营销型呼叫中心 语音会议系统 语音调查系统 语音验证码系统 短消息系统 数据服务系统 企业应用 报表管理 营业务系统 坐席监控管理 坐席工作台 系统管理 知识库管理 质量管理 话术管理 …….. 实施服务监控 数据传输服务 智能呼叫中心解决方案全文共14页,当前为第8页。 产品特色 平台系统十大特色 采用网址登录支持内/外网登录平台 外显号码自定义配置,随场景自由切换 支持控件模式只需连接耳麦即可实现外呼 提供录音永久保存,随时查询外呼记录 任务执行情况可随时监控,快速调整 舍弃传统硬件设备,采用虚拟呼叫 支持xp,win7等所有微软系统 不同项目配置不同营销话术模板策略 隐藏客户关键资料,全力保障信息安全 各类报表一键导出,实时关注团队业绩 智能呼叫中心解决方案全文共14页,当前为第9页。 产品展示-营销系统 10 此系统模块的访问需要管理员对用户配置相关访问权限,属于管理员配置模块。内容分为"话术配置"、"营销配置"及"营销任务配置"等功能块,用户通过本系统模块配置话术,建立相关营销模块,在模块下管理外呼任务。 智能呼叫中心解决方案全文共14页,当前为第10页。 产品展示-坐席工作台 11 坐席用来操作的主要部分,页面左上显示本日和本月的通话量的统计数据,右上折线图显示坐席工作7天内的通话量的统计,柱状图显示当日通话量的统计,饼状图显示当天通话情况统计,最下边的三个列表,1:待办事宜主要显示普通待办事宜,2:主要显示坐席当天打通的电话的通话记录,3:显示坐席收藏的知识库 智能呼叫中心解决方案全文共14页,当前为第11页。 产品展示-质检系统 12 系统根据选定的质检任务给质检人员分配质检任务,质检人员点击操作进行质检,听录音,根据评分标准给定每一项的分值,分数不能超过单项最高分值,超过将无法提交数据,如果质检未通过会给被质检的坐席生

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