[转帖]两方求助转三方求助如何实现

[谭建新]

场景：先使用两方求助的模式内部求助队列，求助成功后，再使用三方求助的模式内部求助队列失败。
先使用两方求助的模式内部求助队列，求助成功后，需要根据第一次求助队列返回的工号，再采用三方求助的模式直接根据工号进行内部求助。

两方求助转三方求助的具体实现
在两方求助成功后，如果座席再调用此方法，则将保持的呼叫加入变为三方求助，发起三方求助，求助成功，实现三方通话。
var number="";
var str="";
var callid=0;
var called="";
Phone.QueryCallIDOnAgentEx(txtWorkNo.value);
number=Phone.CallIDNum;
//这里有两个CallID需要注意
for(var i=0;i<number;i++){
callid=Phone.GetCallIDByIdx(i);
}
Phone.QueryCallInfoEx(callid);
//根据CallID得到被叫（也就是另一个座席工号）
called = Phone.CallInfoEx_DialedNumber;
//三方求助到该座席
var lg = Phone.InternalHelpEx(5,called,2);

可以试试 。

[谭建新]

[赵4老师]

艺海拾贝的赶脚。

[谭建新]

引用 2 楼 zhao4zhong1 的回复:

艺海拾贝的赶脚。

赵老师开始走文艺路线了呀。

[赵4老师]

我的思维向来比较发散。