SharePoint Online配置RMS Role Administrator失败

[为自己喝彩0415]

各位技术大咖，

前两天部署SharePoint Online与RMS集成时，遇到个小问题，求解。

部署RMS步骤：

在Windows Azure AD Module里运行如下命令：
1. Import-Module aadrm
2. Connect-aadrmservice –Verbose
3. Enable-aadrm
4. Add-AadrmRoleBasedAdministrator –EmailAddress “[e-mail]”

执行第四步添加Role的时候，提示如下错误：



该用户在Office 365中真实存在。

后来用Get-AadrmRoleBasedAdministrator命令，可以get到这个User，但SPO Center Admin中Enable IRM后，在SPO Site Collection的Library并不能用IRM，有谁遇到过这个问题，知道原因不？

[为自己喝彩0415]

引用 1 楼 WarmSunshine7 的回复:

执行Add Role命令的用户需要在O365中存在并且是active状态的用户，从描述看能够get到，可能是状态不正确导致失败。 请用管理员登录O365系统管理中心，到使用者->作用中的使用者(active users)中check下add role填写的用户，确保user存在并且状态是active后再尝试执行add role命令。

抱歉，该用户在Office 365中真实存在，并且通过Get-AadrmRoleBasedAdministrator显示出该用户已经授予RMS Role Administrator了，就是奇怪为什么会出错？

[Justin-Liu]

正常不应该这样啊，问问微软吧

[Kianteck]

执行Add Role命令的用户需要在O365中存在并且是active状态的用户，从描述看能够get到，可能是状态不正确导致失败。 请用管理员登录O365系统管理中心，到使用者->作用中的使用者(active users)中check下add role填写的用户，确保user存在并且状态是active后再尝试执行add role命令。

[为自己喝彩0415]

谢谢大家帮忙了，给微软提ticket了，Support Jervis反馈是Office 365后台的bug，目前已经fix了。 实际该用户已经授权权限成功了，昨儿看了SPO Site Collection，IRM已经可用了。

[Kianteck]

引用 2 楼 ShelleyLiu0415 的回复:

[quote=引用 1 楼 WarmSunshine7 的回复:] 执行Add Role命令的用户需要在O365中存在并且是active状态的用户，从描述看能够get到，可能是状态不正确导致失败。 请用管理员登录O365系统管理中心，到使用者->作用中的使用者(active users)中check下add role填写的用户，确保user存在并且状态是active后再尝试执行add role命令。

抱歉，该用户在Office 365中真实存在，并且通过Get-AadrmRoleBasedAdministrator显示出该用户已经授予RMS Role Administrator了，就是奇怪为什么会出错？ [/quote] 奇怪了，Get用户能正常显示，并且用户已经授权，那应该Finish才对啊。。

[霖雨]

你的Email后面，有个全角的分号，不知道会不会影响到。。