UC客户端聊天窗口故障

[Tcc2016]

1 问题描述
1.1 涉及产品和版本
UC版本为V200R001C03SPC212
客户端版本为V200R001C03SPCg00
1.2 组网情况（Networking）
UC2.0单中心组网。
1.3 故障现象
聊天框无法使用，无法编辑。

2 （可选）告警信息
无

3 处理过程
3.1、重装客户端、重启PC均未解决。
3.2、查看客户端日志，日志中大量打印“[ INFO]<E>{CIMDlg::HtmlCheckAgent::onrun} Check html edit state”，说明一直在加载html插件，直到关闭im窗口，仍未加载成功。
3.3、重置浏览器解决

4 根因
未找到根因，客户端聊天窗口会调用到浏览器，遇到此类问题可尝试重置浏览器。

5 解决方案
重置浏览器。

6 建议与总结
客户端聊天窗口会调用到浏览器，遇到此类问题可尝试重置浏览器。

[magic1998]

这里的UC应该是华为融合通信的eSpace UC

[谭建新]

重置原理到哪里都可用

[Tcc2016]

引用 2 楼 tanqq2002 的回复:

重置原理到哪里都可用

哈哈，感觉和多喝水与重启电脑一样好用。

[赵4老师]

内存碎片 内存泄露 句柄泄露 ……