[转帖]强制签出会有多少可能？

[谭建新]

强制签出的四种情况：
第一种：质检员强制签出；成功会触发OnAgentForceOutSuccess事件；反之，触发OnAgentForceOutFailure事件。
第二种：手动签出；成功，触发OnSignOutSuccess；失败，触发OnSignOutFailure事件。
第三种：关闭座席程序；座席日志会有KillEventThread。
第四种：CCS断连；触发OnMediaServerDisconnected。
日志中的四种情况：
1. 质检员强制签出：
a) 成功：
[2012-02-06 18:35:30.303] Call OnReceiveForceoutMsg: MediaServerType:0
[2012-02-06 18:35:30.303] Call OnReceiveForceoutMsgEx: usSuccess:0 MediaServerType:0
[2012-02-06 18:35:30.319] Call OnReceiveMsg: MsgType:116
[2012-02-06 18:35:30.616] KillEventThread
[2012-02-06 18:35:30.616] Call OnForceOut
[2012-02-06 18:35:30.616] Call OnForceOutEx: wSuccess:0
[2012-02-06 18:35:33.303] CccGetEvent: RetVal:104
b) 失败：
[2012-02-01 16:07:27.948] CccAgentForceOut: WorkNo:1399 DesktopNo:1000
[2012-02-01 16:07:27.995] CccAgentForceOut: Rslt:18
[2012-02-01 16:07:27.995] Call OnAgentForceOutFailure
2. 手动签出
a) 成功：
[2012-02-06 18:27:42.703] KillEventThread
[2012-02-06 18:27:43.828] RmcExit returns SUCCESS.
[2012-02-06 18:27:43.828] Call OnSignOutSuccess
b) 失败：
[2012-02-01 16:07:30.073] Call OnSignOutExFailure
[2012-02-01 16:07:30.073] Call OnSignOutFailure
3. 关闭座席程序：
[2012-02-01 16:07:40.714] KillEventThread
[2012-02-01 16:07:40.807] CccLogoff WorkNo:1399 Rslt:0
[2012-02-01 16:07:42.885] CccGetEvent: RetVal:104
[2012-02-01 16:07:46.964] RmcExit returns SUCCESS.
[2012-02-01 16:07:46.964] CccDisConnectFromServer: Rslt:0
[2012-02-01 16:07:46.979] CtiApiExit
4. CCS断连：
[2012-02-06 18:17:26.663] Call OnMediaServerDisconnected

[谭建新]

[赵4老师]

这个帖子比较接地气儿。

[kuangshikeji]

强制签出的四种情况值得注意

[谭建新]

引用 2 楼 zhao4zhong1 的回复:

这个帖子比较接地气儿。

[zhouitang]

为什么2016年会抓到2012年的日志？

[谭建新]

引用 5 楼 zhouitang 的回复:

为什么2016年会抓到2012年的日志？

穿越了