win 10无法访问公司内网

[asjoyray]

我的电脑是win 10家庭版，主机自带网卡连击互联网，又接了一个USB网卡用于访问公司内网，同一时间只有一个网卡在工作，另外一个禁用。之前一直没问题，前几天突然发现公司内网访问不了了，连网关都ping不通了，不知道是不是跟前几天的系统更新有关，请大神们帮帮忙。小弟跪谢。已经排除内网线路问题和内网服务器问题，同事的电脑可以访问。

[asjoyray]

居然没人回答……自己顶起来

[zara]

先看物理连接是否正常，比如连接灯亮否，数据等有否闪烁；若物理连接正常，查看连接状态，得到 IP 了没

[asjoyray]

引用 2 楼 zara 的回复:

先看物理连接是否正常，比如连接灯亮否，数据等有否闪烁；若物理连接正常，查看连接状态，得到 IP 了没

物理连接正常，专业人员测过的，IP是固定IP，设置好了的，换个电脑用同样的IP都没问题，就我的win10更新补丁之后就访问不了了

[夜鹰]

先卸掉KB3194496后看是否正常，最近这个补丁造成了很多不明原因的故障。

[asjoyray]

引用 6 楼 chang_bo 的回复:

先卸掉KB3194496后看是否正常，最近这个补丁造成了很多不明原因的故障。

我去试试

[zara]

如果内置卡使用外网正常，说明机子网络协议软环境上没有问题，那就可能是 usb网卡坏了；对换使用下看看，或者，换个试试。

[asjoyray]

引用 4 楼 zara 的回复:

如果内置卡使用外网正常，说明机子网络协议软环境上没有问题，那就可能是 usb网卡坏了；对换使用下看看，或者，换个试试。

USB网卡也没坏，用其他电脑同样接这个USB网卡就能接入内网……

[asjoyray]

引用 9 楼 Rocloud 的回复:

有没有设置网关啊，试试看呢

这些都是设置好的

[asjoyray]

引用 6 楼 chang_bo 的回复:

先卸掉KB3194496后看是否正常，最近这个补丁造成了很多不明原因的故障。

原本我也以为是这个补丁造成的，因为出问题的时间基本和打这个补丁的时间差不多，但是卸载以后问题依旧，有点懵了……

[Rocloud]

有没有设置网关啊，试试看呢

[asjoyray]

哎，有没人回复了……问题还没解决，还得继续顶起来……

[asjoyray]

引用 12 楼 garry7 的回复:

设置一下本机的路由，用route命令

没做过这个，具体怎么做？

[GarrySeven]

设置一下本机的路由，用route命令

[asjoyray]

继续自己顶！！

[asjoyray]

没有大神帮忙了吗？

[zhanliming8475]

试试在命令提示符下使用tracert <目标IP地址（不要在同一网段）>，看看是在哪个路由没有将数据包传出，如果在本机就没有将数据包给网关，那就是你的系统问题

[babyion]

用wireshark截USB网卡的数据包，看看有没有bootp协议 （在wireshark中bootp就是dhcp），贴个图，或者把数据包传上来，一看就清楚了。

[asjoyray]

引用 17 楼 babyion 的回复:

用wireshark截USB网卡的数据包，看看有没有bootp协议 （在wireshark中bootp就是dhcp），贴个图，或者把数据包传上来，一看就清楚了。

完全不懂哈，稍后我尝试着弄一下，然后贴上来