社区
ERP/CRM
帖子详情
医院建立HCRM客户管理系统的具体意义是什么?
qq_984785342
2017-03-29 05:19:57
请了解这方面的大神指点一下。CRM一直是企业营销管理的成熟的模式,也是一种理念。那么应用在医院会有哪些具体的意义,能为医疗行业带来哪些改变?
...全文
1240
2
打赏
收藏
医院建立HCRM客户管理系统的具体意义是什么?
请了解这方面的大神指点一下。CRM一直是企业营销管理的成熟的模式,也是一种理念。那么应用在医院会有哪些具体的意义,能为医疗行业带来哪些改变?
复制链接
扫一扫
分享
转发到动态
举报
写回复
配置赞助广告
用AI写文章
2 条
回复
切换为时间正序
请发表友善的回复…
发表回复
打赏红包
icchhp
2018-01-18
打赏
举报
回复
虽然没见过专门for医院的crm系统,可是我觉得不一定非要把每个病人都当作独立的客户.尤其是很多病人可能来一次医院就再也不来了.更无须像传统crm一样定期提醒用户做客户回访.难道欢迎再来吗? 仅从客户关系管理的角度来讲,医院的客户理解为学校,企业,社保中心等大客户.管理与它们之间的关系才是正解.
H
CRM
医院
客户回访管理系统
H
CRM
医院
客户回访管理系统 (1)力求在
医院
与病人之间
建立
、保持和发展一种长期、良好的合作关系; (2)
医院
与病人关系的实质是双赢的; (3)努力提高病人满意度; (4)提供完善的服务体系; (5)病人信息的快速处理和分析。
医患关系管理系统
CRM
功能简介
医院
客户关系管理(Hospital Customer Relationship Management 简称H
CRM
)是指
医院
运用信息技术,并通过充分的交流与沟通,获取、保持和增加可获利客户的营销过程。客户关系管理通过将人力资源、医疗业务流程与医学专业技术进行有效整合,最终可以使
医院
以更低的成本,更高的效率满足客户的需求,从而让
医院
最大限度地提高客户满意度及忠诚度,挽回失去的客户,保留现有客户,不断发展新的客户,发掘并牢牢地把握住给
医院
带来最大价值的客户群。 为
医院
提供院前挖掘潜在患者的服务平台,对社区活动、市场调研、公益活动及医护人员现场营销活动的管理。各种媒体宣传管理,统计分析。并结合短信息平台、语音服务、网络设备,对潜在患者进行随访服务,关怀服务。
建立
良好的口碑,培养忠实的潜在患者前来就诊,全面提升
医院
综合竞争能力,给
医院
带来长期经济效益。
H
CRM
医院
客户管理系统
医院
患者管理系统h
crm
,以病人为中心、实现短信群发,定时提醒以及服务一体化等。帮助
医院
规范业务流程、提高患者挖掘能力和患者服务质量、有效管理患者资源,达到全面提升
医院
核心竞争力的目的。本软件操作简单、方便、快捷,清晰、简洁的界面让人有耳目一新的感觉,无需专业培训,能让用户快速上手。本系统贴近国内中小
医院
患者管理的实际需求,能快速融入到
医院
的实际管理当中,拉近和病人之间的距离,监督管理营销进程,推
医院
客户管理H
CRM
服务介绍
什么是H
CRM
医院
客户关系管理即H
CRM
(Hospital Customer Relationship Management),是一种以客户为中心的
医院
管理理念,同时是一种通过电话、互联网、短信等多媒体通信方式实现
医院
与患者间的互动沟通的
医院
营销方式,包括进行远程电子预约挂号、智能随访、客户资料分析管理等。根据
医院
信息化管理改革的要求,借助一系列低投入的信息化管理,实现与患者关系的最
医院
客户关系管理/
医院
随访/
CRM
/H
CRM
在国家卫生计生委近日召开的例行新闻发布会上,计生委宣传司司长毛群安表示,民营
医院
发展很快,截至2015年年底,民营
医院
达到1.45万家,占全国
医院
总数的52.7%,比2010年增加了106%;民营
医院
的床位数达到103.4万张,占
医院
床位总数的19.4%,比2010年增加了161%。可见,我国民营医疗卫生机构数总体呈现增长的态势,市场情况已经发生很大变化,非营利性
医院
、营利性
医院
、中外合资
医院
、外
ERP/CRM
2,679
社区成员
2,400
社区内容
发帖
与我相关
我的任务
ERP/CRM
企业开发 ERP/CRM
复制链接
扫一扫
分享
社区描述
企业开发 ERP/CRM
社区管理员
加入社区
获取链接或二维码
近7日
近30日
至今
加载中
查看更多榜单
社区公告
暂无公告
试试用AI创作助手写篇文章吧
+ 用AI写文章