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分享医院建立HCRM客户管理系统的具体意义是什么？
请了解这方面的大神指点一下。CRM一直是企业营销管理的成熟的模式，也是一种理念。那么应用在医院会有哪些具体的意义，能为医疗行业带来哪些改变？
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icchhp 2018-01-18
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虽然没见过专门for医院的crm系统,可是我觉得不一定非要把每个病人都当作独立的客户.尤其是很多病人可能来一次医院就再也不来了.更无须像传统crm一样定期提醒用户做客户回访.难道欢迎再来吗?
仅从客户关系管理的角度来讲,医院的客户理解为学校,企业,社保中心等大客户.管理与它们之间的关系才是正解.
