SQL Server 2014安装报错，求大神帮助解决啊

qq_37329124 2017-05-24 05:15:46

SQL Server 2014在安装的时候报错，报错内容如下：
The installer has encountered an unexpected error installing this package.This may indicate a problem with this package.The error code is 2331.

说下我的环境，Windows 7 专业版已正版激活，并且已经安装完最新补丁，机器上只安装了360安全卫士，其他均未安装，干净环境。
SQL Server 2014安装包是：cn_sql_server_2014_standard_edition_x64_dvd_3932091

请路过的大神帮忙解决下啊，急急急，在线等啊！！~

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薛定谔的DBA 2017-05-24

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如果有 .net framework 4.0 ，请卸载，只安装 .net framework 3.5.

二月十六 2017-05-24

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看看这个路径下有日志吗？日志内容是说什么？ C:\Program Files\Microsoft SQL Server\120\Setup Bootstrap\Log

qq_37329124 2017-05-24

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操作系统是Windows 7专业版 SP1的。还有其他原因造成这个吗？来人救命啊！

中国风 2017-05-24

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操作系统有没有打补丁SP1 Windows 7 SP1 Professional 64 位安装 SQL Server 2014 的硬件和软件要求

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