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分享问问呼叫中心电话进线时 分配规则设计有哪些呢
比如有 分配量平均， 随机分配， 上次坐席优先等等的。。。
能力有限 实在想不出其他的了 问问大家都有啥子想法呢
能力有限 实在想不出其他的了 问问大家都有啥子想法呢
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CyberLogix 2018-04-08
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看具体的业务需求和技术方案了，没有固定的算法那
百灵工作室 2018-01-04
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每接进一个新的线路，分配空闲分机A，并记录接入线路次数N，若所有空闲分机均繁忙，取接入线路次数最低的分机B等待
