6,210
社区成员
发帖
与我相关
我的任务
分享office打开文件出错，卸载重装还是一样！！！
最近重装了office2013，安装成功，但是打开文件，先是出现进度条显示更新，然后出现
对话框，最后出现一个空的相应窗口。
反复卸载重装，毛病依然，但是以前安装过好使的，到底是为什么啊，已经折腾了好几天了，谢谢！
对话框，最后出现一个空的相应窗口。反复卸载重装，毛病依然，但是以前安装过好使的，到底是为什么啊，已经折腾了好几天了，谢谢！
...全文
请发表友善的回复…
发表回复
wyxwow 2017-12-25
- 打赏
- 举报
另外我电脑没有“一键影音”，也百度了解决方案，什么删除setupcontroller目录，注册表添加NoReg键值等方案，统统不好使，
还在网上搜到了微软的解决方案，什么清空临时文件夹，清理系统驱动器，也都不好使，弄了好几天，快崩溃了，最后安装了office2010，……
wyxwow 2017-12-25
- 打赏
- 举报
我的重装步骤:
一、卸载
1、使用专门的卸载工具进行Office2013进行卸载，卸载包括（1、自动调用自身卸载程序；2、删除注册表；3、清理残存文件）
2、打开注册表，搜索office，逐项检查并删除office2013相关键值
3、使用Cleaner 进行注册表清理和修复
4、删除msoCache文件夹
5、使用msi清理工具进行清理。
二、安装
1、使用的是以前安装成功没任何问题的iso文件进行安装。
2、安装显示安装成功。
三、问题
1、双击office文件，弹出修复对话框，进度条走完，出现上面的错误对话框。
wyxwow 2017-12-21
- 打赏
- 举报
1、换过了，还是一样
2、就是不想重装啊，因为太麻烦！
夜鹰 2017-12-21
- 打赏
- 举报
如果是联想笔记本请卸载“一键影音”，这个有冲突。
如果不是上述情况请使用卸载工具完全卸载Office 2013后重启，然后再重装，安装强烈建议使用原版镜像。
https://support.office.com/zh-cn/article/%E4%BB%8E-PC-%E5%8D%B8%E8%BD%BD-Office-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8?ui=zh-CN&rs=zh-CN&ad=CN#OfficeVersion=2013
其它参考：
https://support.office.com/zh-cn/article/%E4%BB%8E-PC-%E5%8D%B8%E8%BD%BD-Office-9dd49b83-264a-477a-8fcc-2fdf5dbf61d8?ui=zh-CN&rs=zh-CN&ad=CN#OfficeVersion=2013
weiweihu712 2017-12-20
- 打赏
- 举报
两个建议：
1、换一个office来安装。
2、重装系统。
