第二次被封,三个工作日已到,客服QQ不予理睬,客服电话未注册?

3月14日,第一次被封后解封。
3月21日,第二次账号被封。
3月21日,询问QQ在线客服后告知我是本人挂的淘宝号(我自己怎么不知道?),之后不予理睬。
3月21日,打客服电话,客服推脱说询问技术人员,告知三个工作日给予结果。
3月23日,打客服电话告知您拨打的电话未注册。
3月23日,查询"99*******47"账号相关关键词后,发现相关垃圾文档,全年会员。日期都在2014年之前。
贵公司以何依据说我帮人待下载?更以何手段肯定是我本人挂淘宝卖账号?我觉得我需要一个合理的解释。
如果贵公司可以轻易下定论,我是否有权利怀疑贵公司对我们用户的信息安全泄漏,导致我修改一次密码后仍然被封?(以前不是发生过嘛?)
希望贵公司处理问题时秉着严谨的态度!谢谢!望尽快得到答复!
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