投诉找回账号密码问题

weixin_42385336 2018-06-04 08:30:05
在在登陆页面点击忘记密码后 找回页面中输入邮箱后 在滑动图片后 点击下一步没有反应,还是提示你滑动图片。。。
这是什么鬼?、
换了几个浏览器都不行
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渔舟唱晚, 2018-06-04
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6 电子商务会员与积分系统设计 程序设计4大作业 电子商务会员与积分系统设计 文件状态: [ ] 草稿 [ ] 正式发布 [ ]正在修改 文件标识: 电子商务会员与积分系统设计 当前版本: Bata-001 作 者: 修改历史 版本/状态 作者 参与者 起止日期 备注 初始版本 未知 未知 2015.4.30-- 无 电子商务会员与积分系统设计全文共34页,当前为第1页。 电子商务会员与积分系统设计全文共34页,当前为第1页。 目 录 1.引言 .4 1.1编写目的 4 1.2项目背景 4 1.3定义 4 1.4参考资料 4 2.总体设计 4 2.1系统概述 5 2.2总体设计方案 5 2.3需求规定 5 2.4系统总体结构 7 2.5功能需求与程序的关系 7 3.接口设计 10 3.1界面框架设计 5 4.系统数据结构设计 10 4.1概念结构设计 8 4.2物理结构设计 9 4.3数据表设计 11 4.3.1会员表 11 4.3.2订单表 12 4.3.3天猫积分表 13 4.3.4京东积分表 13 4.3.5当当网积分表 14 4.3.6积分互换表 14 4.3.7优惠券表 15 4.3.8签到表 15 4.3.9商品信息表 15 4.3.10管理员表 16 4.3.11系统日志表 16 4.3.12公告表 16 4.3.13反馈意见表 16 4.4数据字典 16 5.约束和假定 19 6.模块设计 20 6.1功能设计说明 20 6.2程序描述 20 7.系统出错设计 20 7.1出错信息 20 7.2补救措施 20 7.3系统维护设计 20 8.系统安全性设计 21 9.服务器要求 22 电子商务会员与积分系统设计全文共34页,当前为第2页。 电子商务会员与积分系统设计全文共34页,当前为第2页。 1引言 1.1编写目的 本文档的目的是阐述电子商务会员与积分系统的概要和详细设计。该设计说明书编写的目的在于全面说明电子商务会员与积分系统的设计考虑,包括功能分配、物理逻辑结构、体系结构,以及模块的设计和程序的描述,为开发该系统提供基础。本说明书的预期读者为系统设计人员、软件开发人员、项目评审人员。 1.2项目背景 随着互联网技术和网络经济的迅猛发展,为满足用户的需求,电子商务网站消费已经成为了用户的最佳选择之一。会员管理及会员特权管理成为了电子商务网站管理的一项重点和难点,怎么平衡好会员权益以及留住顾客成为了电子商务网站的新焦点。单纯的推出促销活动已经越来越难以满足用户的要求和提高用户体验。电子商务会员与积分系统将会员与积分管理巧妙地融合在一起,专门针对各大电子商务网站对会员管理、会员权利管理的需求而开发。 电子商务会员与积分系统是一种典型的信息管理系统,信息系统的开发主要包括:数据库建立、数据库维护以及数据库的更新。内容涉及用户注册,个人信息查询,订单查询,积分查询,商品查询,管理员管理。 1.3参考资料 《电子商务会员与积分系统用户需求说明书》 电子商务会员与积分系统设计全文共34页,当前为第3页。电子商务系统,如:返利网、京东商城、中国平安万里通 电子商务会员与积分系统设计全文共34页,当前为第3页。 2总体设计 2.1系统概述 电子商务会员与积分系统为会员提供个人信息查询与赚取积分、花积分、积分互换、不同级别会员特权等特色积分服务,用户通过浏览器访问该系统。系统主要用户群为使用电子商务平台购买商品的用户,业务管理员和系统管理员。 2.2总体设计方案 本系统采用流行的B/S结构模式。系统的分析设计采用面向对象的技术,应用Rational rose、PowerDesigner工具进行辅助设计。 2.3需求规定 说明对本系统的主要的输入输出、处理的功能性要求,现简述如下: 该系统的主要功能有:用户注册,会员登录,会员基本信息,会员找回密码、修改密码,会员赚积分,会员花积分,积分互换,不同会员级别特权,会员管理订单,会员足迹;业务管理员管理积分兑换商品,业务管理员管理积分,业务管理员管理订单交易;系统管理员管理会员,系统管理员管理权限,系统管理员发布公告,系统管理员查询反馈意见、投诉意见;系统自动升级会员,系统帮助中心,关于我们信息。 2.3.1会员功能需求 1.会员登录与退出:用户可使用已注册成功的账号和正确的密码登录,退出登录。 2.会员基本信息:已成功登录的会员可以进行个人中心查询个人信息。 3.会员找回密码、修改密码:当会员忘记密码时可通过找回密码功能重置自己的密码,也可在会员完善资料中修改自己的密码。 4.会员赚积分:会员完善个人全部信息资料可获得积分;每日签到得积分(每日只可获得一次积分)。 5.会员花积分:在网站中可使用全积分兑换商品;使用积分充值话费、充值Q币;使用积分兑换优惠券。 电子商务会员与积分系
功能模块 是否支持 说明 技术架构 数据库服务器主从分离 √ 支持多台数据库服务器主从分离、读写分离的模式,方便扩展(需额外付费) 伪静态Rewrite √ 伪静态可以缓解服务器的负担.可以提高关键词排名. 图片云存储 √ 支持阿里云高性能的对象存储服务 缓存机制 √ 支持Memcached,redis,eAccelerator,xcache,apc,file分布式对象的缓存系统 负载均衡 √ 高性能流量分发的负载均衡(咨询) 安全防范 √ 防范CSRF攻击、SQL注入、密码加密算法、前后台的输入验证等方面最大化的加强系统安全系数 业务应用层 系统参数配置 √ 强大的系统参数配置,快速自定义配置 MVC模式架构 √ 全站采用mvc架构,APP使用主流框架 商城可视化编辑 √ 商城专题及商家店铺均可采取可视化编辑,应用更灵活 安装环境 支持PHP5.3以上环境 √ 高性能PHP版本 安全防护加固 数据备份 √ 支持数据备份,防止数据丢失 文件校验 √ 检测系统文件的正确性,以确保商城功能的正常使用。 系统对接 与移动端数据对接 √ 购买移动端后与移动端数据无缝对接 短信接口对接 √ 支持阿里云通/短信宝/云短信网/短信网/云片/亿美等多家短信接口 CSV数据导入 √ 支持淘宝/天猫CSV数据导入功能 API开放接口 √ 开放接口供所需人员使用 物流跟踪接口 √ 支持快递100/快递鸟物流数据接口 第三方登入 √ 支持QQ/微信/新浪第三方接口登入 ERP对接 √ 支持其它ERP平台接口对接(需额外付费) 极验验证 √ 支持极验验证接口防止垃圾注册(需额外付费) 商家中心 PC端商城【B2B2C】 √ 多商户商城系统 商家入驻申请流程 √ 独立商家申请页,严格有效的入驻流程及审核机制 可视化店铺装修 √ 商家中心可根据用户装修页面风格进行店铺装修 商家店铺街展示 √ 支持 商家独立店铺功能 √ 独立店铺列表页展示,增加店铺曝光率 商铺报表统计功能 √ 支持 搜索店铺列表页 √ 支持 商家自定义广告位 √ 支持 区分平台与商家商品 √ 自营平台与入驻商平台共存并实现产品完美分离 订单分单功能(按商家) √ 结算页及会员中心页订单可按商家进行拆分 订单退换功能 √ 可针对单商品退换 交流功能 √ 管理员与商家交流 商家订单佣金结算 √ 后台可查看订单佣金结算 商家子管理员功能 √ 支持 商家评分基线功能(特色) √ 实现商品详情的商品、服务、时效更加真实性展示 店铺二级域名功能 √ 可设置店铺的二级域名让域名更加好看 商家结算操作日志记录 √ 后台可在订单佣金结算列表查看操作日志 选择店铺模板查看大图效果 √ 点击查看大图可清晰查看模板大图 平台与商家可设置多个客服功能(特色) √ 可设置QQ、旺旺、IM等不同客服形式 删除入驻商家权限功能 √ 超级管理员才能删除入驻商家会员账号 新增店铺设置管理权限功能 √ 平台管理员可设置店铺相关权限 商家操作日志功能 √ 商家可查看子管理员等操作日志 商家等级功能 √ 可根据不同服务标准设置不同的商家等级 商家店铺分类功能 √ 可根据商家服务不同类别进行归类 商家商品分类和平台商品分类分开 √ 商家商品分类不再受到平台限制,使用更灵活 商家后台增加实体店经纬度获取坐标功能 √ 商家填写经纬度获取坐标后,手机端用户可在店铺街查看商家具体坐标。 商家后台PC成交情况 √ 商家后台显示今日和昨日PC客单价、成交额、子订单数 商家账户冻结资金 √ 对于存在歧义的商家资金可采取手动冻结操作 商家保证金 √ 对商家入驻以及门店入驻缴纳保证金 商家后台店铺装修可视化编辑功能 √ 商家店铺装修可视化编辑,所见即所得,方便易操作 商家后台图片库功能 √ 供店铺装修可视化编辑使用,图片管理库 商家后台视频库功能 √ 供店铺商品管理使用,视频管理库 可视化编辑添加相册功能 √ 可添加相册,将同类图片添加进相册,方便管理图片 商家在线来单提醒功能 √ 商家可在线来单提醒 方便商家及时知晓订单情况 货到付款地区设置 √ 商家可对某个地区开通货到付款的支持 售卖地区设置 √ 商家可对某个地区进行货物的销售 评价管理 √ 商家可实时知晓买家对商品的评价 运单模板功能 √ 商家可设置打印运单的模板的管理 商品库商品 √ 商家可对商品库内的商品进行快速发布 免运费设置 √ 商家可设置用户购买满多少金额进行免运费 电子面单发货功能 √ 告别传统发货。在线直接获取物流单发货(目前没有,需要额外付费开发) 实物交易订单管理功能 √ 商家可对订单进行发货/改价等操作 虚拟交易订单 √ 商家可对虚拟交易订单的查询/兑换 预约到货通知功能 √ 商家可对会员预约的商品进行管理 店铺动态发布功能 √ 商家对店铺动态的发布,提供店铺的知名度 供货商功能 √ 商家可对商品进行供货商的分类管理 消费保障服务 √ 商家可根据需要加入保障服务 品牌申请功能 √ 商家可申请品牌的录入,方便品牌推广 手机店铺的设置 √ 商家可对手机店铺的相关设置 CSV导入 √ 商家可快速导入CSV商品数据 退换货功能 √ 商家可对退换商品进行处理 投诉管理 √ 商家可对相关投诉进行管理和申诉 咨询管理 √ 商家可对会员的相关咨询进行操作 店铺相关统计 √ 商品分析,行业分析,运营报告,流量统计等 可视化编辑添加相册功能 √ 可添加相册,将同类图片添加进相册,方便管理图片 多种促销方式 √ 团购(抢购) 加价购 限时折扣 秒杀 满即送 优惠套装 推荐展位 预售商品 F码商品 推荐组合 手机专享 拼团 代金券管理 活动管理等 会员中心 基本信息 √ 会员对基本信息的设置管理 会员中个人主页 √ 显示分享的商品/店铺/新鲜事以及圈子等 会员中心订单列表 √ 可切换待确认、待付款、待确认收货、已完成状态的订单 会员中心收货地址 √ 对收货地址的新增/编辑/删除管理 商品收藏列表 √ 查看/删除商品的收藏信息 店铺收藏列表 √ 查看/删除店铺的收藏信息 交易评价/晒单 √ 对交易完成的订单进行评价和晒单 预约到货管理 √ 对预约/到货的情况进行查看 我的足迹 √ 对我曾经浏览过的商品记录查看 退款及退货功能 √ 会员可对退款及退货进行相关操作管理 商品咨询 √ 可对商品进行留言咨询 违规举报 √ 可对商品进行违规举报 平台客服 √ 可在线提交对商城平台进行沟通 我的代金券 √ 可查看我的代金券及领取 我的红包 √ 对我的红包进行查看和兑换 商品收藏列表 √ 查看/删除商品的收藏信息 余额提现功能 √ 支持 余额充值功能 √ 支持 充值卡充值 √ 支持 充值卡消费 √ 支持 余额/充值卡消费记录 √ 支持查询 第三方账号绑定 √ 支持QQ/微信/新浪绑定 积分明细查询 √ 支持 消费记录 √ 支持 账户安全 √ 支持账户安全的管理,可绑定手机号,邮箱,以及设置支付密码等 我的好友 √ 可社交化好友消息发送等 我的消息 √ 商城短消息生态化 我的返利 √ 对商城的返利进行查看 注册登入 邮箱注册、手机注册 √ 可根据您的需要进行邮箱和手机号注册,并优化了注册验证方式判断 注册短信验证功能 √ 输入手机号后3-5秒内受到短信验证,输入验证码即可注册成功 手机、邮箱、用户名登录 √ 可根据您的需要进行用户名、邮箱、手机登录 第三方登录功能 √ 支持QQ、微信、新浪微博登录 第三登录会员绑定功能 √ 选择第三方绑定功能后需添加平台用户名、密码 忘记密码 √ 如果忘记密码可通过用户名加邮箱找回密码 手机找回密码功能 √ 支持 问题找回密码功能 √ 支持 关闭或开启注册功能 √ 商店设置里面是否关闭注册功能前台显示效果 会员登录页轮播图广告功能 √ 后台可设置登录页轮播图广告 微信扫码登入功能 √ 微信扫码成功后,自动注册登入 首页 模糊搜索升级版功能 √ 拼音搜索智能匹配商品标题、智能分词、后台可查看用户搜索记录 头部购物车功能 √ 头部仿京东购物车下拉功能,可直接查看所有加入购物车产品 右侧悬浮多功能栏(特色) √ 支持会员登入/购物车/比价/客服等 全站图片延迟加载 √ 全站图片延迟加载,使网站打开速度更快 首页品牌推荐 √ 首页品牌推荐显示 首页楼层异步加载 √ 首页楼层异步加载,使网站打开速度更快 首页猜你喜欢 √ 布瀑流加载技术显示,下拉位置才加载数据,不影响网站影响 浏览历史页面删除商品功能 √ 可删除浏览历史中的商品 在线客服功能 √ Nodejs+PHP实现消息即时互通,可多联系人选显卡切换,离线消息自动保存,上线后推送提示,可显示聊天者在线状态,跨浏览器兼容等 文章模块 √ 商城公告里的文章内容可在后台编辑新增 猜你喜欢 √ 通过后台推荐商品,使用懒加载布瀑布流技术加载数据展示 广告展示 √ 首页每个部分各展示不同的广告 打折秒杀 √ 促销商品可在首页秒杀专区进行营销,买家直观明了 专题推荐 √ 商城有专题时,自动展示到首页里 商城快报 √ 展示文章列表,商城最新通知公告 快捷入口 √ 给用户快捷的商城功能入口
本项目是即时通讯 APP,主要功能有群聊、私聊、朋友圈、可以发送文字、语音、视频、图片、表情、红包等。消息可以撤回, 群组可以设置管理员、可以禁言、踢人,能设置能否可查看客户信息,可@客户等,支持扫码入群,能设置好友备注、群名片、消息置顶、消息免打扰等,拥有代理商功能,vip 功能,签到功能,支持消息离线推送(ios 无需上架,Android 需要上应用商店) 后端可以设置客服和网站管理,可以通过后端给客户发消息,可以清除群聊天记录,也可以撤回客户消息,能设置具体的参数,可推荐具体的群等 本系统发送消息采用异步推送以及缓存技术,消息秒推送,即便服务器配置低,客户也感觉不到卡慢,图片浏览之后直接实时预览,无需等待上传。 APP 端历史聊天记录、图片以及前台程序缓存在本地,页面秒开,支持云端同步聊天记录,断网状态页面之间也可以切换,流畅性媲美原生。 技术路线: 后台开发语言:PHP (原生架构) 前台开发语言:uniapp socket 推送:GateWayWorker(支持分布式部署,高并发,抗压能力强,未采用第三方付费推送服务) 数据库:mysql 开发工具:hbuiderX,phpstorm 目前支持 android、ios,pc,h5,不提供 ios 签名、软著申请、上架服务等。 服务器配置 : 服务器操作系统: Linux Centos 7 软件环境: php 5.6 +Apache2.4+MySQL5.6 (推荐使用宝塔) 前台功能详情: 登录注册:客户名密码登录、注册、邀请注册,不记得密码(通过短信验证找回密码) 好友:可发文字、语音(仅限 APP)、图片、视频、表情、红包;图片可预览,支持缓存;内置浏览器可自动提取并打开超链接,单一的超链接可以提取到标题和简介; 群组:显示群聊信息、群聊二维码、管理员权限,可禁言 可撤回消息,可全局禁言也可单独禁言,能设置用能否可以查看客户信息,可@群友,能设置群名片、能设置能否可以发送超链接,能否可以修改昵称、可发群声明 消息:可置顶消息,能设置免打扰 联络人:可备注、可按客户名、昵称查找联络人和群组 消息助手:注册自动增加,无法删除,后端管理员可通过助手发送消息 客服:后端可以设置多个客服,注册之后随机增加或者者一律增加,客服有具体的标识 第三方网站:可嵌入多个第三方网站,后端能设置名称和链接,能设置在哪个端显示。 扫一扫:可扫第三方网站,可以扫码进群,可扫码加好友、扫码登录 朋友圈(仅限手机端):可发送文字、图片,可以点赞评论 个人设置:设置资料(头像、昵称、所在地、性别、个性签名等),修改密码,消息提示设置(响铃或者者震动)、银行卡绑定等。 代理商中心:设置邀请链接、邀请二维码,手动增加客户、管理查看我的团队成员等。 VIP 中心:VIP 分个人 VIP 和团队 VIP,个人 vip 仅限自己使用,团队 vip 可以给下级开通个人 vip 我的钱包:显示余额、充值、提现、账单流水。 APP 端消息离线推送:集成 unipush(个推),ios 无需上应用商店,但需要 push 的签名,Android 端离线推送需要上应用商店(申请软著并且域名备案) 后端功能详情: 系统设置:系统参数设置、APP 参数设置、vip 参数设置、充值充值提现设置、第三方网站设置、汇款账户设置等 客户管理:可查看、修改、删除客户信息、可给客户通过官方账号发私信、能设置具体的客服、可管理投诉信息 群组管理:查看群组的信息、可修改群组信息、可解散群组、可清空指定群组的聊天记录 聊天记录:聊天记录分个人聊天记录和群聊记录,可以查看客户的聊天记录、可删除 登录日志:显示每个客户的登录时间、ip、所在地 资金管理:充值管理、提现管理、账单等 角色管理:可以根据不同功可设置不同的角色 管理员管理:新添加、删除、修改管理员 操作日志:查看管理员操作日志 修改密码:修改当前登录账号的密码

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