QQ离线传输文件传不了，怎么解

[zhanghaozl]

IT小白，今早一上班就有员工来找我，说是QQ传文件传不了，我现场做了测试，大致情况如下:
1在销售坐席处用QQ发送文件，文件传不上去，转离线的话也是一直在传输中，发消息是没有问题的；
2回到自己的工位（与坐席不在一个交换机）测试，情况一样。但是手机用流量是可以的，让其他分公司小伙伴传了一个文件也是没问题；
3此时大概过了有3-5分钟，我用自己的手机给电脑传照片也是没问题的；
4打开自己的另外一台台式机登上一个QQ，用笔记本跟台式机传文件，此时在线传输没有问题，但是转离线还是不行；
5又过了大概2分钟左右，所有故障自动消失。
大神们，这个问题到底出在哪呢？QQ传输文件用的是什么协议呢？在线跟离线用的是不一样的协议吗？？？在线等答案，谢谢了

[dxaiofcu]

据说企鹅今天又脑抽了！

[zbdzjx]

难道说是被墙了？

[ll8013]

上网行为管理的拦截？？？？？

[西湖网络]

应该是企鹅的问题 不用纠结了