买了学院年卡，无法选课

[于元仓]

买了学院年卡，想选课程：SAP Fiori开发视频教程，可是跳转到该课程网页，网页上没有选课的按钮啊！链接来连接去尽是充值的按钮。

[CSDN客服-糊胡]

引用 楼主 于元仓 的回复:

买了学院年卡，想选课程：SAP Fiori开发视频教程，可是跳转到该课程网页，网页上没有选课的按钮啊！链接来连接去尽是充值的按钮。

您好！ 学院年卡，只能看会员免费视频。购买非非会员免费视频，可享受优惠。

[于元仓]

如果你网站，不处理客户的投诉，我将投诉到北京互联网违法和不良信息举报中心，中国互联网举报中心。

[爱吃肉的小公举]

引用 5 楼 于元仓 的回复:

如果你网站，不处理客户的投诉，我将投诉到北京互联网违法和不良信息举报中心，中国互联网举报中心。

您好，点击购买会跳转到会员购买页面，但是您购买的会员不包含兑换权限，会员充值页面每个套餐的权益都有详细说明。

[于元仓]

1，网站上的SAP FIORI开发视屏教程，没有注明是精品课程，也没有注明需要升级为“超级学院年卡”，只要升级为会员，就可以选课。 2，网页上没有所有精品课程的分类，所谓精品课程，是由你公司单方面内定，用户无从知晓。 3，学院年卡中清楚注明可以免费看千门课程，就应该可以看SAP FIORI开发视屏教程 如果你公司不正确处理客户的投诉，我将投诉到北京互联网违法和不良信息举报中心，中国互联网举报中心

[threenewbee]

csdn用的什么字体，猛一看，选课看成了逃课。

[于元仓]

该网页：SAP Fiori开发视频教程 上明明写着“升级会员可以免费兑换”！现在我买了年卡，又不能兑换，是不是欺骗客户！

[(☆随缘☆)]

看了下，这课程是属于会员可兑换课程内的，但需要购买超级学院年卡。

[于元仓]

这就是你们的问题了，没在网页上写清楚，我按照网页的操作，结果买了会员，还是选不了课。现在我需要选这个课，尽快帮我解决！

[CSDN客服-糊胡]

引用 7 楼 于元仓 的回复:

1，网站上的SAP FIORI开发视屏教程，没有注明是精品课程，也没有注明需要升级为“超级学院年卡”，只要升级为会员，就可以选课。

2，网页上没有所有精品课程的分类，所谓精品课程，是由你公司单方面内定，用户无从知晓。


3，学院年卡中清楚注明可以免费看千门课程，就应该可以看SAP FIORI开发视屏教程


如果你公司不正确处理客户的投诉，我将投诉到北京互联网违法和不良信息举报中心，中国互联网举报中心

您好！
1. 会员升级，在购买页面有详细标明权限。
2. 会员兑换课程，在会员免费中可查看。
3. 学院页面二级导航栏中，有会员免费课程列表。

[CSDN客服-糊胡]

引用 4 楼 于元仓 的回复:

这就是你们的问题了，没在网页上写清楚，我按照网页的操作，结果买了会员，还是选不了课。现在我需要选这个课，尽快帮我解决！

您好！
请发邮件到[e-mail]中，提供您的帐号，说明事由，以便帮您更换套餐。

[哈哈啊啊啊欠]

我买了学院年卡，也不知道为什么还要买课

[CSDN客服-糊胡]

引用 11 楼 哈哈啊啊啊欠 的回复:

我买了学院年卡，也不知道为什么还要买课

您好！ 学院年卡，只能观看会员免费课程，非会员免费课程，可享受九折优惠。