中国CRM 行动指南下载

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客户关系管理CRM学习指南CRM学习必备、客户价值理解、NG-CRM系统、ORACLE CRM

共包含5个文件:CRM初阶、ORACLE CRM、客户价值理解、NG-CRM系统、中国CRM行动指南。一个文件一个资源分。

电信CRM实例(珍贵)

不可多得的珍贵资料!!! │ SSA CRM介绍.ppt │ 数据挖掘在客户关系管理中的应用.ppt │ 客户价值理解.ppt │ 某知名IT公司CRM项目组织...│ 中国CRM行动指南第1版(200210).pdf │ 电信企业大客户关系营销的五点

CRM客户资源管理资料(全)

中国CRM行动指南第1版(200210).pdf 中国电信CRM建设规范(200306).pdf 中国电信大客户管理系统业务需求书(2002.12).doc 中国电信大客户管理系统业务需求书.doc 中国网络通信有限公司CRM案例.mht

CRM资料合集下载

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“2003中国最佳CRM实施”评选新进展

简 介“中国最佳CRM实施” 是由GreaterChinaCRM——大中华地区公认的CRM(客户关系管理)权威机构在每年举办的一项CRM评选活动, 旨在推动中国企业对CRM的关注,提高企业的CRM水平。首次组织的2002年“中国最佳CRM...

ERP、CRM、OA的区别是什么?

一个来自我们CEO的段子: 没有OA大家在办事的时候就会哦?...虽然只是一个段子,但却基本说明了ERP(企业资源计划管理)、CRM(客户关系管理)和OA(办公自动化流程管理)之间的区别和这些管理软件所关注的业务重...

CRM管理系统设计参考资料

 第一部份 系统分析和需求...CRM是企业从 “以服务为中心模式”向“以客户为中心模式”转移的必然结果。“1.寻找准客户;2.约见拜访;3.建立信任关系;4.挖掘客户需求;5.研究解决方案; 6.提出客户方案;7

odoo:开源 ERP/CRM 入门与实践

这次就是和大家一起交流开源ERP/CRM系统:odoo 对以下读者有帮助:研发、产品、项目、市场、服务、运营、管理等。 一、背景趋势 社交网络、电商O2O; 每家企业都将是电子商务企业、精益企业; ...

只有持续的变革和创新才是CRM成功的关键

这两年来,我目睹了众多的企业在进行CRM的尝试和体验,也亲历了众多的企业对CRM成功与失败的讨论,甚至于有很多关于CRM失败的项目和言论,让更多后面的企业停止了尝试的脚步。而这一切,不应该只归罪与一个CRM系统,...

国务院发展研究中心发布《中国云计算产业发展与应用白皮书》| 附下载

近日,国务院发展研究中心国际技术经济研究所发布《中国云计算产业发展与应用白皮书》,提出到2023年我国政府和企业上云率将超过60%,全栈自主可控云计算平台将成为政府和大型企业的主流IT基础设施等重要观点,干货...

网站项目管理规范指南

1.1 什么是网站项目管理规范指南 《网站项目管理规范指南》读做“网站-项目管理-规范-指南”,顾名思义就是针对网站项目管理,提供规范管理的建议和指导。之所以称作“指南”,是因为我们的规范不是标准,标准是由...

odoo:开源 ERP/CRM 入门与实践 -- 上海嘉冰信息技术公司提供咨询服务

odoo:开源 ERP/CRM 入门与实践看了这张图,或许你对odoo有了一些兴趣。这次Chat就是和大家一起交流开源ERP/CRM系统:odoo对以下读者有帮助:研发、产品、项目、市场、服务、运营、管理等。一、背景趋势社交网络、...

CSDN前1000名博主

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企业供应链一体化CRM体制

现代企业的内外环境已经发生或正在发生着巨大的变化,网络经济、经济全球化的飞速发展导致市场竞争日趋激烈;技术进步、人类生活方式的变化致使产品生命周期越来越短,并引发了生产效率的大幅提高,经济由短缺状态...

推荐CSDN排名前1000博主

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【智能制造】工信部:《国家智能制造标准体系建设指南(2018年版)》(征求意见稿)

加强顶层设计,构建智能制造综合标准体系,发挥智能制造标准的规范和引领作用,工业和信息化部、国家标准化管理委员会组织开展智能制造综合标准化体系建设研究工作,形成了《国家智能制造标准体系建设指南(2018年版...

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