ITIL V3 Core Guidance下载

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ITIL V3 Core Guidance

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ITIL v3 Foundation 官方中文教材 —— 服务战略

ITIL v3 Foundation 官方教材中文版,服务战略模块内容。文档为原书扫描版,内容清晰完整。

ITIL V3白皮书(中文)

《翰纬 ITIL v3 白皮书》是一本概要性的参考手册,力图通过较短 的篇幅,简明扼要地向读者说明ITIL v3 的演化进程、基本理论、以及 国内应用方面的探讨,为读者更加深入的理解和应用ITIL v3 提供一个 概念性的基础。...

ITIL V3-服务转换(ITIL V3中文教材)

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ITIL V3 所有流程全景图

ITIL V3的高度概括!同时还包括了角色定义和资源定义。

ITIL V3-持续服务改进(ITIL V3中文教材)

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ITIL V3-服务运营(ITIL V3中文教材)

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ITIL v3 Foundation 官方中文教材 —— 持续服务改进

ITIL v3 Foundation 官方教材中文版,之持续服务改进模块内容。文档为原书扫描版,内容清晰完整。

ITIL V3-服务设计

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ITIL V3 -- ITIL认证必读

现在很多大公司在招聘IT经理时都要求有ITIL的认证,而我这套书能帮你轻松获得这个证书,好好学吧!

ITIL V3中文版3-5合集

三、转换阶段(Service Transition); 四、运营阶段(Service Operation); 五、改进阶段(Service Improvement);

ITIL V3 经典书籍

ITIL V3里面内容比较精简,其中把一些知识点都已经涵盖了

ITIL V3 全套学习教材

ITIL V3 全套学习教材, 帮助你通过ITIL V3 认证。

ITIL V3-服务战略(ITIL V3中文教材)

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ITIL-V3英文原版5本高清PDF书籍

ITIL v3 的核心架构是基于服务生命周期的。服务战略是生命周期运转的轴心;服务设计,服务转换和服务运营是实施阶段;服务改进则在于对服务的定位和基于战略目标对有关的进程和项目的优化改进。  接下来,我们简单...

ITIL v3 foundation中文题库(160题)

ITIL v3 2011 foundaiton 中文题库,共160题。今年刚考过的。

ITIL v3中文版1-2合集

一、战略阶段(Service Strategy); 二、设计阶段(Service Design);

ITIL V3 PDF高清版

包含服务战略、服务设计、服务运营、服务转换、持续服务改进

ITIL+V3官方书籍第1-3本 全书一共6

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ITIL V3 中文清晰插图电子书

包含ITIL 5大流程,插图清晰,内容完整。同时附带一本ITIL 白皮书以及一份培训PPT,入门完全足够

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