win10蓝牙在连接微软蓝牙鼠标，在插入移动硬盘后，会有可能导致蓝牙消失。

[weixin_38061848]

在蓝牙功能消失以后，执行了以下操作：还原蓝牙驱动（显示已还原，重启无效还是没有驱动，无效），进行系统一键还原（在系统还原最后一步点击取消，返回系统，蓝牙就回来了）
如此好多次了，不知道什么原因，只要蓝牙消失了，除了系统还原那么操作，其余全部无效。哪位可以给出解决方案？

[weixin_38062262]

你用的是笔记本吗？内置的蓝牙适配器？鼠标是哪款？是直接用的电脑内置的蓝牙适配器还是单独的蓝牙接收器？

Alexis Zhang
http://mvp.microsoft.com/zh-cn/mvp/Jie%20Zhang-4000545
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| 在蓝牙功能消失以后，执行了以下操作：还原蓝牙驱动（显示已还原，重启无效还是没有驱动，无效），进行系统一键还原（在系统还原最后一步点击取消，返回系统，蓝牙就回来了）

[weixin_38062545]

微软（Microsoft） Surface Studio Pro蓝牙鼠标，用的笔记本是联想小新Air13pro，内置蓝牙，移动硬盘是联想的

[weixin_38068013]

微软（Microsoft） Surface Studio Pro蓝牙鼠标，用的笔记本是联想小新Air13pro，内置蓝牙，移动硬盘是联想的

[weixin_38116935]

系统还原可以恢复正常的话应该是驱动兼容问题。特别是内置蓝牙，应该是由 Windows 自带驱动直接驱动的。你可以试一下在连接硬盘前手动创建一个距离时间最近的还原点，看看是否隔得比较久的或间隔最近的还原点都可以解决问题。如果是的话就要再确认是否联想的移动硬盘需要特定驱动支持。

Alexis Zhang
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