微信公众号“该公众号提供的服务出现故障,请稍后再试“；但是后面的发送模板消息

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整个流程是这样的，用户扫描二维码，后台在接到微信平台回调后响应了"success";并异步处理，给用户发送了模板消息，用户收到了模板消息，但是用户界面还是会显示“该公众号提供的服务出现故障,请稍后再试"；
还有很奇怪，测试环境的公众号不会出现，上了正式环境就有问题，两个环境的公共号配置一样
求大神指点问题可能出在哪块