[备份软件] 求救，ArcServe 恢复文件出错！

[weixin_38064730]

安装了ARCSERVE11.5，使用硬盘目录设置成文件系统设备，分好组，建好池，测试备份、还原均正常。

备份方案使用了7 day full backup，一周后自动覆盖。今天用户说要还原一个上周四的文件，使用“按会话还原”，系统提示
  警告 3853  会话已被截断。(SESSION = 会话号)
   错误 3842  找不到文件。（FILE = 文件，MEDIA = 介质名）

可下拉树里明明是有这个文件的，而且备份的时候也没有报错。

再试了试其它目录，发现有些可以正常还原，有些则如同此文件一样报错。

请问各位达人，这是什么原因，有没有办法恢复的？