给位高手 救命啊！！！！！我快被中国电信杀死了！！！

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我这里是沈阳新进的小区 电话网被南方的中国电信给包了 所以搬家后从新安了中国电信的固定电话 并办理了adsl拨号上网包月 当时他们告诉我动态分配的是公网ip 盼星星盼月亮 总算给我安上了  可是上网发现我得到的动态的ip居然是10.2.x.x 后来给辽宁电信打电话 小姑娘用甜美的语言告诉我 我不知道 后来又给安装宽带的那位仁兄打电话 差点没把我的鼻子气歪 他说这个就是公网ip
10.2.x.x就是公网ip 动态分配的也就是ip地址变了那肯定公网ip  后来我问他dhcp是什么的时候 他问我 “那是什么东西？？”
我现在bt软件用不了 语音视频聊天用不了 连向外传送个文件都不行
好心的兄弟们 帮帮我吧！！！！！！！！！！！！！！！！！！
告诉我我该怎样做！！！  
我能用BT下载 和 msn messenger 软件语音视频聊天就行！！！！！