系统安装和应用类2。。。。。。

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　系统安装和应用类2。。。。。。








3.45开机进入系统提示“Windows通讯端口初始化失败”点击任何程序无反应。

　　【问题分析】：此问题一般为svchost.exe进程关闭或未启动导致

　　【解决方案】：

　　1. 开机点击F8，进入安全模式，选择“开始”->“所有程序”->“附件”右击“命令提示符”选择“以管理员身份运行”；

　　2. 输入“SFC/SCANNOW”(扫描系统文件)；

　　3. 再次输入“NETSHWINSOCKRESET”(重新配置网络)；

　　4. 重启电脑即。

　　3.46电脑总是提示SVCHOST错误。

　　【解决方案】：

　　1. 正常的Svchost.exe文件是位于%systemroot%\System32目录中，以在系统中搜索一下，如果在别的目录中也发现了Svchost.exe，则有能是病毒，进入安全模式查杀病毒

　　2. 依然无效，则需要下载安全补丁http://www.microsoft.com/china/t ... letin/MS06-040.mspx。

　　3.47电脑双核CPU变单核了

　　1. 运行msconfig，选择BOOT.ini，点击高级选项，把处理器数前面的勾勾去掉；

　　2. BIOS没设置好，进BIOS，恢复出厂设置重启就以了，（有部分型号的机器恢复出厂设置是默认禁止双核模式，此时需要进入BIOS后，找到一行DUALCORECPU的英文，设置为Enabled）；

　　3. 如果是GHOST版本的系统,备份数据更换其它版本的系统重装系统。

　　3.48如何将FAT32格式的磁盘转为NTFS格式的？如何将NTFS格式转为FAT32格式？

　　1. FAT32转NTFS：点“开始→程序→附件→命令”提示符，在光标的提示符下输入“convert磁盘盘符:/FS:NTFS”。

　　2. NTFS转FAT32：先将C盘的重要文件全部备份出来，然后将计算机设置为从光驱引导，执行WindowsXP安装操作，在出现是否选择“故障恢复控制台”界面后选择它，输入“formatc:/fs:fat32”后回车，即将NTFS格式分区转化为FAT32格式分区。或用第三方软件，如PQmagic。

　　3.49如何防止别人在自己的电脑上下载文件？

　　先卸载所有的下载工具，然后下载一个超级兔子安装后，设置成禁止IE下载文件，并设置密码把超级兔子锁住。具体操作方法如下：系统体检—魔法设置—切换到旧版魔法设置—网络—常规设置—勾选禁止使用IE下载文件—确定。

　　3.50怎样利用组策略隐藏分区?

　　问题分析：此问题需要打开组策略进入windows组件中进行设置

　　解决方案：

　　1. 在“开始”→“运行”中填入“gpedit.msc”，打开组策略；

　　2. 在窗口左侧的“本地计算机策略”中依次选中“配置”→“管理模板”→“Windows组件”→“Windows资源管理器”，再到右侧窗口中找到“隐藏‘我的电脑’中的这些指定的驱动器”策略；

　　3. 此时对应的设置状态是“未被配置”，双击它，弹出“隐藏‘我的电脑’中的这些指定的驱动器属性”窗口，选中下面的“启用”，并从“选择下列组合中的一个”中选择“只限制D驱动器”，最后点击确定即。此时再到资源管理器中查看，会发现D盘没有了。

　　3.60应用程序无法正常启动（0xc000007b）。请单击“确定”关闭应用程

　　问题分析：软件本身出现问题无法启动，系统中毒程序文件出现问题，与操作系统的兼容性故障

　　解决方案：

　　1. 软件出现问题如丢失文件或软件安装不完整，以进入控制面板中卸载该软件，通过此软件官网重新下载安装；

　　2. 操作系统中毒，破坏了此软件的启动程序，以进入安全模式查杀病毒，软件修复软件清理修复；

　　3. 软件版不支持现使用的操作系统，查看软件版本，或系统为GHOST导致不兼容，比较彻底的解决方案是以备份数据格式化重新安装操作系统解决。

　　3.61声卡发出的噪音过大

　　问题分析：1.声卡驱动出现问题2.关闭麦克风加强3.耳机或音箱出现问题4.系统问题

　　解决方案：

　　1. 声卡驱动出现不兼容时出现有杂音或声音质量下降的情况，根据电脑的信息或声卡的型号去官方网站下载安装对应的声卡驱动；

　　2. 关闭麦克风加强，减少噪音；

　　3. 插拔音箱或耳机连线，更换音箱或耳机，如果外接设备出现此问题同样会产生噪音；

　　4. 备份数据格式化重装系统；

　　5. 以上操作无效则为声卡的硬件问题。

　　3.62任务管理器被禁用时如何重新调出？

　　解决方案：

　　1、 点击『开始』菜单点击“运行”并键入"gpedit.msc"（不包括双引号）后确定，在“组策略”中依次展开"本地计算机"策略/配置/管理模板/系统/Ctrl+Alt+Del选项，在该列表中打开删除“任务管理器”的属性。在删除“任务管理器”属性中的“设置”选项卡中点选“已禁用”或“未配置”单选项，确定。

　　2、 使用第三方软件进行修复。

　　3、 备份数据还原系统或者重新安装测试。

　　3.63系统下新创建一个管理员帐户，则之前的administration帐户无法登陆

　　分析思路：系统下如果建立了一个新的非受限制（计算机管理员），下次登录计算机时，将不会出现Administrator超级的登录入口

　　解决方案：

　　“控制面板”，在“分类”视图下，依次单击“性能和维护→管理工具→计算机管理”（如果在“经典视图”下，直接在“控制面板”窗口中找到“管理工具”后双击，再找“计算机管理”），双击“计算机管理”。再双击“本地和组”，然后单击“”，则以发现Administrator账户。将新创建的管理帐户（即当前的计算机管理员账户）停用或者删除，重新启动计算机时就会以Administrator账户登录。

　　3.64打开子网页的时候要求输入名和密码，不是宽带和系统的名和密码。此后核实是弹出对话框提示输入监护人密码。

　　【问题分析】：此问题是因为在IE浏览器中启用了内容审查功能。

　　【解决方案】：

　　以下是在VISTA系统下的操作，XP系统操作方法类似。

　　带领操作，在操作过程中发现此问题的解决方法。具体操作如下：

　　1、在IE浏览器窗口选择“工具”菜单中“Intenet选项”命令，（或者在桌面右击IE图标，选择属性）

　　2、在弹出的“选项”对话框中选择“内容”选项卡，单击“分级审查”区域的“禁用”按钮，

　　3、在弹出的需要输入监督人密码对话框中，输入设定的监督人密码，然后单击“确定”按钮，会弹出一个“内容审查程序”对话框，提示内容审查程序已经关闭，单击“确定”按钮。

　　4、当设置密码后，内容审查程序中的启用状态会变为禁用，（如上图）此时需要打开网页时就需要输入密码。如果想要取消掉以点击禁用，之后会提示输入密码，完成后会变成启用，此时打开网页时不需要密码了。

　　5、但是需要删除在此设置的密码，不需要使用了，但是想要设置成空的密码，当输入旧密码时提示输入新密码，当新密码输入空时会提示密码不能为空。此时通过修改注册表删除掉。

　　备注：在修改之前备份一下注册表，以免把注册表修改错误。

　　操作方法：点击“开始”→“运行”，输入regedit打开注册表编辑器，按“Enter”键进入注册表。找到HKEY_LOCAL_MACHINE＼Software＼Microsoft＼Windows＼CurrentVersion＼policies＼Ratings，这里有一个“key”的主键，这就是您设置的分级审查口令，现在直接将它删除即。重新启动之后，您再重新设置IE“Internet属性”→“内容”→“分级审查”，您会发现分级审查口令已经被复位了。

　　3.65提示错误报告的解决方法

　　问题：经常会有反映在使用电脑的过程中总会不定时的出现一个发送错误报告的对话框

　　解决方法：

　　1右击“我的电脑”，“属性”中选择“高级”，在此选项中，选择右下角的“错误报告（R）”；

　　2选择打开后，在错误汇报中，选择禁用错误汇报，然后点击确定即。

　　3.66使用QQ安全管家清理系统垃圾后，只剩下C盘。

　　分析思路：1.系统文件丢失.2.病毒.3.磁盘硬件故障。

　　解决方案：

　　1.使用第三方工具修复。

　　2.安全模式查杀病毒。

　　3.备份数据重装系统测试，使用非GHOST版本。

　　4.使用磁盘检测工具检测硬盘是否存在坏道或损坏扇区。

　　5.如以上均无效，则能问硬件性能故障，涉及部件：硬盘损坏。

　　3.67使用金山重装高手装系统，出现蓝屏。

　　分析思路：1.硬盘接口模式，2.系统镜像文件问题，3系统最小化测试，4硬件故障

　　解决方案：

　　1. 进入BIOS将硬盘接口模式[AHCI]即SATA模式改为IDE模式。

　　2. 更换系统镜像测试，使用标准安装版操作系统进行安装。

　　3. 仅单独安装系统，暂不安装驱动及软件，单独测试是否正常，排除驱动或者软件不兼容引起故障。

　　4. 备份数据使用标准操作系统光盘重新格式化测试。

　　5. 如故障依旧则能为硬件性能故障。

　　3.68一开机进去就是lardwaremonitor……

　　分析思路：lardwaremonito此提示为硬件监视器报错，1.根据具体提示进行检测。2.是否进行硬件改动，3.驱动程序更新检测。

　　解决方案：

　　1. 根据具体提示信息报错，查找解决方案。

　　2. 是否有新加装其他硬件设备，移除测试。

　　3. 更新机器驱动程序，主板，显卡及网卡等驱动程序。

　　3.69设置u盘为第一启动项后提示报错。

　　分析思路：1.具体提示是什么，2.是否正确连接u盘，3.u盘制作是否为正常启动盘，4更换主机测试，5.涉及硬件故障。

　　解决方案：

　　1. 根据具体提示报错查询解决方案。

　　2. 连接u盘是否正确，检查主机usb接口是否正常开启，进入BIOS重新设置开启，或者恢复BIOS缺省值。

　　3. 重新制作u盘启动盘，如使用大白菜u盘启动盘制作软件。

　　4. 将u盘连接其他主机测试是否正常。

　　5. 如连接其他机器正常则，主机主板能涉及故障，如不正常则涉及u盘出现故障。

　　3.70为什么看所有的网络电视台屏幕左下角有闪烁。

　　问题分析：

　　屏幕刷新率问题

　　显卡驱动问题

　　系统问题

　　硬件故障

　　解决方法：

　　1. 右击桌面—属性—高级—监视器中设置

　　2. 更新最新显卡驱动安装尝试

　　3. 备份数据重装系统

　　4. 硬件故障送修

　　3.71电脑开机慢,查看时页面是卷拉状

　　问题分析：

　　病毒导致

　　驱动没有安装完全

　　系统问题

　　升级

　　解决方法：

　　1. 使用第三方软件优化，如鲁大师.

　　2. 安全模式下病毒查杀

　　3. 完整的安装主板、显卡驱动尝试

　　4. 系统备份后格式化安装.

　　5. 如果电脑时间长了以简单升级下硬件

　　6. 硬件问题，送修

　　3.72window7系统开始菜单的搜索栏丢失的解决方法

　　【解决方案】：

　　打开控制面板—程序和功能—打开或关闭windows功能，勾选WindowsSearch即

　　3.73Windows7系统资源管理器中选中文件没有细节窗格显示的解决方案

　　【解决方案】点击“组织”——“布局”——勾选“细节窗格”

　　说明：若要取消细节窗格显示，反之操作即取消“细节窗格”勾选

　　3.74xp系统下任务栏“显示桌面”图标丢失的解决方案

　　1、 在桌面新建文本文档

　　2、 在文本文档中输入以下内容

　　[Shell]

　　Command=2

　　IconFile=explorer.exe,3

　　[Taskbar]

　　Command=ToggleDesktop

　　3、 把文件名设为“显示桌面.scf”，再将其拖到快速启动栏上，显示桌面图标就找回来了。

　　注：若操作能力有限，请将附件中的文档发送给，解压后拖至快速启动栏即。

　　3.75开机提示“Windows资源管理器已停止工作”的解决方案

　　以采用一些常规的故障排除步骤：

　　1.卸载近期安装的任何软件或硬件。

　　2.使用反间谍软件程序执行病毒扫描并删除任何恶意软件。

　　3.使用“系统还原”将计算机还原到已知的正常还原点。

　　3.76光驱盘符丢失的解决方案（光驱以正常读盘）

　　方法一：

　　打开注册表编辑器删除以下两个值:

　　[HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CURRENTCONGTROLSET\CONTROL\CLASS\{4D36E965-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}]下的UpperFilters以及LowerFilters两个键值，然后重新启动计算机。

　　方法二:

　　解决问题的方法是依次打开“我的电脑”→“控制面板”→“系统”→“设备管理器”→“硬盘控制器”，然后单击“卸载”后，电脑就会要求重新启动。重新启动后电脑会找到PrimaryIDEController和SecondaryIDEController并自动安装驱动程序，再一次启动电脑后“丢失”的光驱就能找到了。

　　若以上方法均无法解决问题请重装系统解决

　　3.77屏蔽开机自检的方法

　　解决方案：进入BIOS——BootConfigurationFeaturess——BootSettingConfiguration，将QuickBoot项更改为“Enabled

　　3.78笔记本无法安装CAD2007

　　1.电脑的安装磁盘剩余容量是否超过软件需要的容量。

　　2.先前笔记本中是否有安装过，而没有完全卸载干净所导致。

　　3.是否是此款软件与电脑主板不兼容。去官网下载适合些型号电脑的软件。

　　4.对电脑查杀病毒。

　　5.下载的安装的CAD2007软件故障，重新下载进行安装

　　6．备份数据，重新格式化安装

　　3.79无法进行一键GHOST备份。

　　分析思路：1.软件出错2.清理之前的备份3.硬盘剩余空间不足4.系统问题

　　解决方案：

　　1.更换其他版本的GHOST软件测试

　　2.电脑之前是否做过备份，如果做过备份，先清理之前备份留下来的镜像

　　3.检查存放镜像的硬盘剩余空间是否充足，如果不充足，需要清理磁盘多余文件

　　4.系统不稳定，备份数据，重新安装操作系统，运行GHOST备份

　　3.80笔记本电脑开机黑屏出现一个鼠标箭头后正常开机。打开应用程序出现短暂的黑屏。

　　分析思路：1.优化开机启动项2.优化注册表3.更新显卡驱动4.杀毒5.硬件故障

　　解决方案：

　　1. 运行msconfig命令，优化电脑的开机启动项

　　2. 使用第三方软件，优化电脑的注册表

　　3. 更新电脑的显卡驱动程序

　　4. 进入安全模式查杀病毒，无效备份数据、重装系统

　　硬件故障，送修

　　四、网络类

　　4.1启动计算机时过慢，上网比较慢，只登了qq软件，计算机比较卡。

　　解决思路：1、开机启动慢，以禁用开机启动项。

　　2、进入安全模式对电脑进行全盘杀毒。

　　3、进行磁盘碎片整理、磁盘清理。

　　4、增加虚拟内存。

　　5、使用第三方软件对系统进行一个优化。

　　6、清理机箱的灰尘，增加散热效果。

　　7、备份数据，格式化重装操作系统。

　　8、电脑硬件问题，加大内存或者换硬件设备。

　　针对上网比较慢解决思路：1、检查电脑是否有正在下载的文件，关闭BT或者其它下载类软件。

　　2、清理IE缓存，恢复IE默认设置。

　　3、使用第三方软件检测电脑中否存在恶意插件并删除插件。

　　4、进入安全模式使用杀毒软件对电脑进行全盘杀毒。

　　5、备份数据，格式化安装操作系统。

　　4.2两台电脑有线连接不以上网。

　　问题分析：1、从网络设备考虑；2、从路由器的设置考虑；3、从ip地址分配考虑。

　　解决思路：1、检查一下两台电脑的网线和RJ45接口是否出现问题。

　　2、查询路由器上网个数是否为两个。

　　3、查看两台电脑的ip地址是否设置在同一个网段。设置在同一个网段。

　　4、让自行联系网络运营商。

　　4.3宿舍装的是6M宽带，2M用在电视上，4M用在网络上，为什么两个人同时看电影网速卡。是玩游戏占带宽大还是看电影占带宽大。

　　解决思路：因为在线看电影都会有一个缓冲的，缓冲就相当于一个下载，以等缓冲之后再看电影，玩游戏和看电影中，看电影占用的带宽会大一些，以让进行单独测试。

　　4.4无法打开网页，但是QQ能上。

　　问题分析：1、考虑ie浏览器问题；2、病毒原因引起的；3、dns解析引起的；4、网络协议或者网卡驱动出现故障；5、ApplicationManagement服务的问题

　　解决思路：1、恢复一下ie的默认设置。

　　2、修复ie或者重新安装ie浏览器。

　　3、对电脑进行一个全盘杀毒。

　　4、检查一下dns解析是否出现错误。

　　5、降低防火墙安全级别或关闭防火墙。

　　6、无法浏览，有能是网络协议（特别是TCP/IP协议）或网卡驱动损坏导致，尝试重装网卡驱动和网络协议。

　　7、applicationManagement服务的问题，出现只能上QQ不能开网页的情况，重新启动后就好了。不过就算重新启动，开7到8个网页后又不能开网页了，只能上QQ。单击“控制面板”--单击“管理工具”--双击“服务”图标--双击第二项“ApplicationLayerGatewayService”服务项--在启动类型中选择已“禁用”--单击“应用”--单击“停止”--单击“确定”--重启操作系统即。

　　8、使用第三方浏览器，比如火狐浏览器、 Madfox浏览器、Redfox浏览器。

　　4.5宽带不能上网，电信拨号出现691错误。

　　解决思路：1、重新创建一个宽带连接，使用正确的名和密码。

　　2、关上所有上网设备，几分钟后打开看是否正常。

　　3、问题无法解决，联系网络运营商。

　　4.6打开IE浏览器，电脑就卡死。

　　问题分析：1、浏览器故障；2、病毒造成；3、系统垃圾文件造成的；4、操作系统问题。

　　解决思路：1、清理一下ie缓存，恢复一下ie浏览器的默认设置。

　　2、清理一下ie恶意插件。

　　3、使用杀毒软件进安全模式进行一个全盘杀毒。

　　4、对电脑进行一个磁盘碎片整理、磁盘清理。

　　5、备份重要数据，格式化重装操作系统。

　　4.7电脑总是不能上网，是电脑问题，还是网络问题。

　　问题分析：1、先分析是通过路由器进行连网还是小区局域网，还是无线上网的。如果是有线上网考虑猫和上网环境。

　　2、考虑是网络一直登不上还是连上网络打不开网页，还是连上网QQ登不上。

　　3、让检查一下电脑右下角网络上有什么提示：无法连接还是有限制还是有红叉？

　　解决思路：1、重启一下路由器，恢复路由器的出厂设置。

　　2、更新一下网卡驱动。

　　3、如果连上网，打不开网页问题参考问题4

　　4、如果电脑右下角出现红叉就从硬件考虑，比如连线、是否开启、网卡设备。

　　5、如果电脑右下角出现受限就从驱动、是否绑定IP、绑定MAC地址等考虑，最后还需重装系统排除系统故障。

　　6、无法连接让其考虑是否建立连接，环境中别人是否以正常连接。

　　4.8笔记本的无线网卡无法使用，如何处理？

　　问题分析:出现无线网卡无法使用，主要有以下几个原因所致：

　　1.机器本身没有标配无线网卡。

　　2.无线网卡开关没有开启。

　　3.无线网卡驱动或系统问题。

　　4.无线网络环境异常。

　　解决方案：

　　一、 判断是否标配无线网卡。

　　二、判断无线网络环境是否正常：需要核实同一无线环境内的其他笔记本是否以正常连接：若能正常连接，说明无线网络正常。若无法连接或无法搜索到无线网络，说明无线网络异常。

　　三、无线网卡开关是否开启。

　　四、重装无线网卡驱动测试，如果上述方法无效，考虑系统问题。

　　4.9路由器上网，网速慢，使用的是网通2MB。

　　解决思路：1、使用第三方软件测试一下网速。

　　2、使用第三方软件对上网环境进行优化。

　　3、关闭占用网速较大的程序，查杀病毒。

　　4、重启路由。

　　5、联系网络运营商。

　　4.10打开别人的空间，看不了，提示web阻止。

　　问题分析：1、个人qq空间设置问题；2、ie浏览器问题；3、是否缺少打开qq空间用的插件；4、病毒造成。

　　解决思路：1、以让打开不同人的空间进行一个测试。

　　2、清理一下ie缓存，恢复ie的默认设置。

　　3、打开ie工具中的“internet高级选项”进入“安全”标签，选择“自定义级别”，将“ActiveX控件和插件”中“下载已签名的ActiveX控件”、“运行ActiveX控件”等设置为“启用”或“提示”。

　　4、以查看是否安装了Flash插件，如果没有以进行安装。

　　5、进安全模式对电脑进行全盘杀毒。

　　6、使用第三方浏览器，比如火狐浏览器、 Madfox浏览器、Redfox浏览器。

　　4.11打印机和诺顿网络安全特警冲突，怎么设置网络安全特警。

　　解决思路：1、关闭诺顿防火墙。

　　2、联系第三方软件厂商。

　　4.12打开IE以后显示DNS错误。.

　　问题分析：1、电脑中毒；2、dns解析出现问题；3、IE浏览器出现问题；

　　解决思路:1、修复一下本地连接。

　　2、进入安全模式对电脑进行一个全盘杀毒。

　　3、自动获取一下dns解析，右击“本地连接”-“属性”-“常规”-“TCP/IP协议”-“自动获得dns服务地址”前面的圈圈打上。

　　4、重装或者重置IE浏览器测试。

　　5、使用第三方浏览器，比如火狐浏览器、Madfox浏览器、Redfox浏览器。

　　4.13连接宽带时出现769错误。

　　问题分析：

　　1.网络电缆已断开。

　　2.网络适配器已禁用。

　　3.网络适配器驱动程序已损坏。

　　4.计算机上正在运行间谍软件，妨碍了连接。

　　5.连接程序需要得到修复。

　　6.第三方防火墙软件阻止了连接。

　　解决方案：

　　1：确保网络电缆已连接。

　　2：确保网络适配器已启用。

　　（1)单击“开始”，单击“运行”，键入ncpa.cpl，然后单击“确定”。

　　（2)右键单击“本地连接”图标。单击“启用”（如果该选项用）。

　　3：切断ADSLMEDOM的电源,等待两分钟,重新打开ADSLMODEM。

　　4：卸载网卡驱动，并重新安装网卡驱动程序。

　　5：重新创建新的ADSL连接程序。

　　6：卸载第三方防火墙。

　　4.14路由器无法链接，提示受限制或无连接？

　　【问题分析】：此问题一般由下述原因所致：

　　1.网络环境问题。

　　2.系统与驱动问题。

　　3.硬件故障。

　　【解决方案】：

　　首先，核实机器是否以正常上网？

　　一、若能正常上网，带领关闭防火墙，并在本地连接属性中手动指定IP地址即。

　　二、若无法上网，按下述方法操作：

　　1.关闭防火墙。

　　2.重置网络设备（重新启动ADSL猫或重置路由器）。

　　3.重新安装网卡驱动。

　　4.备份数据使用标配系统恢复光盘安装操作系统（如机器未标配系统恢复光盘引导使用纯净版格式化安装的光盘安装操作系统）。

　　4.15以打开网页，上不了QQ。

　　问题分析：1、防火墙阻止；2、路由器设置错误；3、dns解析问题；4、qq软件故障。

　　解决思路：1、尝试禁用防火墙或者关闭防火墙。

　　2、重启一下路由器，恢复一下路由器出厂设置。

　　3、设置一下自动获取IP地址及dns解析。

　　4、卸载一下qq软件，换一个比较稳定型的版本。

　　5、qq服务器正在维护，过一段时间进行一个尝试。