476
社区成员
发帖
与我相关
我的任务
分享HP DL380G7服务器 CPU插槽针脚歪，hp不保修，大家评评理
1、去年购买的HP DL380G7服务器，只有配置1个cpu
2、今天要增加第2个cpu，由于添加cpu之前没有注意主板cpu插槽，添加以后才发现针脚歪了，打800电话说是物理损坏不给报销更换。
3、换了这么多cpu重来没有出现过这种问题，我也是老工程师，，，明眼里都可以看出不是人为物理损坏。怀疑这个产品卖过来的时候就有问题，hp的保修太差劲了。
IMAG0006ok.jpg (863.43 KB, 下载次数: 27)
下载附件
2013-03-04 10:57 上传
...全文
请发表友善的回复…
发表回复
weixin_38113797 2013-03-12
- 打赏
- 举报
这种情况肯定没的保 不管你什么级别客户. 自己拿一字刮直 大一点的一字
weixin_38099556 2013-03-11
- 打赏
- 举报
这个现在没法界定，你没证据说是来的时候就是坏的，所以没办法
你如果让hp金牌服务的人来做，这样你就没责任了
你干嘛要自己做那？
物理损坏的确不予更换
weixin_38096704 2013-03-08
- 打赏
- 举报
环节很多，很难确定责任方。
用户验收，一般是不会开机箱看这问题的。
weixin_38093352 2013-03-07
- 打赏
- 举报
whr25 发表于 2013-03-04 10:57
1、去年购买的HP DL380G7服务器，只有配置1个cpu
2、今天要增加第2个cpu，由于添加cpu之前没有注意主板c ...
CPU插针是很容易碰弯。
weixin_38090274 2013-03-06
- 打赏
- 举报
这种情况，最好全部交给HP来处理，自己在旁边看看就行了，自己动手的话，出了问题不好处理！
weixin_38063173 2013-03-04
- 打赏
- 举报
服务不够好，你们如果购买黄金服务，肯定没有问题，4小时现场服务，换整机 都给换
weixin_38060626 2013-03-04
- 打赏
- 举报
晕，歪成这样子，你买的时候没看到吗？
weixin_38083721 2013-03-04
- 打赏
- 举报
全部是用hp产品，，dl380G8默认都是7*24小时的金牌服务
hp不保修直接推脱说找经销商处理
weixin_38072180 2013-03-04
- 打赏
- 举报
这个是主板问题了，应该是服务级别不够的，不然会上门换的。。
