MDCC 2014 创新工场用户体验总监INWAY Design创始人吴卓浩——O2O全流程用户体验设计下载

weixin_39820780 2019-09-10 08:00:18

该文档来自MDCC 2014中国移动开发者大会。创新工场用户体验总监INWAY Design创始人吴卓浩发表的题为“O2O全流程用户体验设计”主题演讲，欢迎下载！
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时间议题演讲嘉宾论坛主持：吴卓浩 创新工场用户体验总监，INWAY Design 创始人 09...

该文档来自MDCC2013中国移动开发者大会上，创新工场用户体验总监吴卓浩关于《整合体验，打通互联网和实体行业》的主题演讲。1.互联网与实体行业更是一种拥抱，而非革命。2.相互融合需要整合线上线下、产品服务、运营与营销、用户与利益相关方的体验。3.整合体验有8个常用工具：大局观、用户模型、实地研究、流程分析、体验地图、情感坐标、用户参与、数据驱动。

要找多少用户做测试才够? (研究得出)一条曲线，横轴是代表测试用户的数量，就是你测试了多少用户，纵轴就是你发现用户遇到的问题或者说用户遇到的困难，发现新问题的数量，你会发现这个曲线随着用户数量的增长，这个曲线逐渐趋于平缓，而它真正变成平缓的是在哪里？大概十个人左右。当然，这里的前提是你所找到的测试的这十几个人都正好是你的目标用户。 – 创新工场用户体验总监 吴卓浩 设计和数据的一个故

设计如何在创业公司中作出突出贡献、甚至重塑一个创业公司？本演讲将涵盖以下内容。机会：业界趋势，不同类型创业公司以及设计在其中的价值。挑战：对设计师的新要求，设计方法和流程，对设计的信仰和信心。创新工场的实践：产品设计，用户体验社区，设计故事。

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