C#2.0企业电话客服系统下载

weixin_39822095 2019-10-15 07:30:21

C#2.0企业电话客服系统C#2.0企业电话客服系统C#2.0企业电话客服系统C#2.0企业电话客服系统
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C#2.0企业电话客服系统C#2.0企业电话客服系统C#2.0企业电话客服系统C#2.0企业电话客服系统

C# 2.0+Microsoft Access 2000+东进DJD161A 语音卡实现面对激烈的市场竞争形势，为了适应新的客户服务理念和管理方式，及时、快捷地向客户传达企业产品和服务信息，实现对客户主动、有效的服务，为经营决策部门和管理者提供及时、准确的信息，企业电话客服系统越来越被企业重视。

企业电话客服系统包括说明文档及代码（C# 2.0+Microsoft Access 2000+东进DJD161A语音卡实现）对整个企业电话客服系统做了详细的剖析，将系统划分为几个模块进行讲解，可以掌握使用 C#语言开发语音卡的技术以及原理。 C#中调用API 函数使用C#开发语音卡 C#开发Access 数据库窗体的显示模式各种控件的数据绑定

本系统对企业电话客服系统源码做了详细的剖析，看后读者可以掌握用C#语言开发语音卡的技术以及原理！！

一、源码描述呼叫中心系统利用传统企业呼叫中心技术和互联网技术，具有传统联系与在线沟通的特点；并针对集团业务，量身定制的一个集客服用户投诉受理、用户资料收集整理、公司内各业务部门间有关用户问题信息沟通、联络系统。该系统，可以为客服咨询服务工作提供一个服务平台，并把公司经营中的各类用户反映的问题通过统计报表，实时地传递给指定的接口或人员。同时，已经发送的信息可以根据公司经营的需要，进行信息归类、查询整理和统计分析。二、功能介绍 1、采用两层架构：实体层（包括逻辑处理）web、数据访问层DBClass。 2、实体层：包括页面的展现形式，调用数据显示到页面，对业务逻辑进行处理。 3、数据访问层：提供操作数据库的方法，主要包括增删改查，方便实体层进行调用。 4、前台：电话功能区域、客户资料模块、工单模块、知识库模块、传真管理模块、座席监控模块。 5、后台：人员管理，参数管理，知识库维护，系统服务，呼叫详单。三、注意事项 1、后台管理员用户名1222，密码是:123；前台用户名118，密码666666。 2、开发环境为Visual Studio 2010，数据库为SQL Server 2008，数据库文件在DB 文件夹中，使用.net 2.0开发。 3、默认数据库连接字符串在webconfig配置文件中修改。 4、该源码可以用作二次开发或者学习交流使用，不可用于商业。 5、有关该源码的具体使用情况请参照源码里面的说明文档。

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