项目培训模板

1.1.3.1 培训目的
本项目培训目的根据培训的对象可分为以下两类：
 各业务系统使用人员
目标：熟练操作应用系统
 项目管理人员和系统的高级维护人员
目标：熟悉系统环境；深刻理解本项目管理理念；支持项目进展；控制项目风险。
1.1.3.2 培训内容
投标单位负责承担住建行业的用户培训工作。培训内容分为普及培训、高级培训，培训形式包括现场培训、集中培训。根据项目的情况制定相应的培训方案。
（1）普及培训
普及培训主要面向本项目各业务系统使用人员，由公司派出专业培训人员培训。
（2）高级培训
高级培训主要面向项目管理人员和系统的高级维护人员，由公司组织对相关人员进行全面系统的综合培训。
1.1.3.3 培训方式
（1）现场培训
现场培训采取边实施边培训的方式，即公司在软件安装现场直接进行培训。培训结果要达到可使用户系统维护人员具备独立完成本项目实施的水平。
（2）集中培训
集中培训的地点可由招标方指定，集中培训人次由招标方确定。如用户无法提供培训场地，则本公司提供独立、专业的培训教室，供本项目集中培训使用。培训结果要达到可使参与培训人员具备独立完成系统业务操作的水平。
1.1.3.4 培训课程
为了使用户能够充分发挥所建系统的效益，我们根据用户业务的特点拟定讲授项目软件的使用及系统维护等方面的内容；
培训课程分为以下几类：
 基本培训类：
讲述本项目应用的基本概念和原理、软件结构、软件管理思想等。
 软件功能类：
主要以软件操作人员为对象，对软件各项功能完成的工作及功能操作进行培训。
 软件技术类：
主要以客户方系统维护人员为对象，对软件的安装、维护、用户化工具、系统管理、安全措施等进行培训。
 系统设置类：
主要以客户方项目组成员和系统关键操作人员为对象，对系统的共享规则设置、团队设置等高级操作功能进行培训。
1.1.3.5 培训安排
1.1.3.5.1 普及培训
培训课程清单参见下表。
序号 课 程 参加人员 培训课时 培训地点
1 系统模块操作应用 各业务系统使用人员 4 用户单位
说明：
1、参与培训的人员由客户方组织安排
2、我公司提供培训标准所需环境（会议室、投影仪等），培训课程的电子版本（光盘）、教师和学院的食宿费用，以上技术培训的全部费用（不含学员往返交通费）包含在投标总价中。
1.1.3.5.2 高级培训
培训课程清单参见下表：
序号 课 程 参加人员 培训课时 培训地点
1 项目管理 项目管理人员和系统的高级维护人员 6 客户提供
2 项目流程与管理 6
3 系统模块应用与系统管理设置 6
4 操作系统基础和系统硬件类培训 6
5 服务器系统、安全网关、系统维护、整体策略配置 6
说明：
1、培训的师资：由我公司资深培训师主讲
2、培训费用：由我公司承担
1.1.3.6 培训质量考核
培训完毕后，培训讲师发放《培训效果调查问卷》及《培训满意度调查》。
培训报告：培训主管汇总《培训效果调查问卷》、《培训满意度调查》和学员意见，填写《培训总结报告》报告各级负责人和项目经理。
建议建立最终用户培训考核制度，不合格者不允许上岗操作。