发自内心地讲,OTA功能对工程师是否友好?

seannaaa 2021-05-21 02:17:30
如题,楼主是做嵌入式软件开发的,家电控制板行业。
之前,开发一个产品,按照规格书开发,完成功能测试+环境测试等一系列流程后,板子就可以出货,交付到客户手中,这个项目就算告一段落了,除非发现重大bug,否则这套板子的程序基本就固定了。
自从有了OTA功能,很多客户,在拿到出货的板子后,“反悔”了,加功能,改功能,而且这些功能是未经过严格的功能测试、环境测试的(货已经出到客户手中,我们的品质部没理由回收再测一遍);这就造成了,客户直接对接嵌入式软件工程师,要求做OTA升级。
这样一来,手头新的项目就被打断了,又得回过头来去翻旧账,翻出压箱底的旧板子,重新给客户调试,升级。。。这其中的时间成本,是没有报酬的,客户觉得这是你的义务,但是手头其他新项目的周期又赶,中间插几个这种OTA需求的进来,岂不是要了老命= =!
所以在此想各位讨论一下,OTA功能对工程师是否友好?
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