一个关于用户交互设计的问题

[cygroup]

我不知道一般情况下普通用户在操作软件时，是关心具体的操作对象还是更关心具体任务，举个例子，比如在操作界面的左边有一个树控件，某用户负责公司的客户管理，一种情况是树控件的各个节点是按不同地区分类的具体客户，用户先选定某特定客户，然后在对该客户进行各种操作－－新建、删除、修改、联系等。
另一种情况是树的节点为该用户平时日常工作的常用操作，比如新建客户信息、修改客户信息、删除客户信息以及回访客户等等。
我现在不知道哪种方式更符合一般的使用习惯，哪种方式更为用户接受。希望大家能发表发表自己的观点。

[vikey]

选择第一种

[qqq123]

if(客户数>=操作数)
选择第一种
else
选择第二种

[jonescheng]

我想。客户当然是认为越方便越好了。
不同的界面能找到它最方便找到他要的
功能是最好。
但是这不现实的。你可以两个都出现
菜单放在界面的最上面
树放在左边

[jjcccc]

不同的用户都会有不同的操作习惯和历史适应性。
具体来说：
应先了解用户的过去操作习惯，以前使用什么软件、手工业务处理方式等，再设计符合实际的用户界面。
最好两种方式都提供，即可以让用户一定程度上定制操作界面。

[雪狼1234567]

第一种大家常用，而且也符合实际情况，你编程也稍微方便些

[qqsyb]

第一种情况符合一般的使用习惯

[rouser]

你摹擬一下用戶去使用，這樣得到的需求比較貼近他們

[bluishsky]

第一种情况一般些

[cygroup]

谢谢大家的发言，我个人的感觉也是觉得第一种可能较好，但在节点层次较复杂的情况下，比如“项目”，下面有不同的合同，每个合同下面又有订单、报价、发票等等，或比这更复杂的层次结构，不知用户是否会接受这种不断地打开子节点这种乏味的操作。

[hunter4500]

如果我是用户，我就选择第一种。