用户无法收到电子邮件，但是可以发送邮件。（在线焦急等待）

[hanwenjuan3]

一个用户不能在局域网内接收任何邮件，但是可以发送。邮箱大小也没有超过限额。
察看服务器mail。box，发现发给该用户的邮件在mail。box中处于等待，有如下记录：
收件人：a
发件人：b
状态：等待发送
等待一天后，邮件就会返回发件人：邮递失败报告：超过交付时间。任何其他人都可以收发邮件。
请问：这是什么原因造成的？如何解决

[hanwenjuan3]

请高手指导！

[poptpeter]

在服务器通讯录上查找该用户的个人文档，估计是这里面的邮件服务器、邮件文件和用户的邮箱实际位置不一致。

[hanwenjuan3]

邮箱都放在服务器的mail文件夹中：lotus\dmino\data\mail\。所有用户的邮箱都放在这个位置。而且察看该用户的个人文档，邮件服务器和邮件文件都正确。这个邮箱一直可以正常收发邮件。突然有一天不能收邮件了。可能是用户邮箱设置出了问题。不知道具体原因。请高手知道。