请问以下打印机症状是怎么回事?
各位,说来很怪,我公司昨天有两台EPSON Color 440的打印机同时都不能使用了,
弹出的错误有以下两种:
1、“将文档发送到打印机时发生问题,请确认打印机的连线是否接好,以及打印机是否联机”
2、“发生打印超时错误,要增加打印机的超时设置”
我进行了以下几步的判断:
1、将其他型号的打印机1(肯定能用)与该打印机2(出问题的)交换,数据线没有更换,结果装好驱动后,打印机1能够打印,从而判断打印口和数据线正常;
2、打印机2墨盒是刚更新的;
3、我在BIOS已经将打印口设置为Enabled,4中打印模式都一一试验过,结果打印机还是不能使用;
4、打印机2的驱动程序,我使用的是配套的光盘,应该不可能有问题吧?
请有类似经验的同志们指教,谢谢。