为什么我们订的C++ Primer还没有来?

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为什么我们订的C++ Primer还没有来?都快1个多月了,说什么会电话确认,我为什么没有收到确认信息。还有我发的EMail为什么总是不回,害的我每次都得打电话。
每次打电话都得到这个星期会到,但这语话我听了5遍,到现在还是没有消息。我说实话,有点被欺骗的感觉,不知大家有没有这种感觉。但说出来会好一点,希望不是受骗。但我真希望有一个正确的答案(负责任的回答),而不是一次次的欺骗。
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