Dell的服务实在是太差了,一帮厦门的骗子在那边自损形象!!!

tonyathome 2003-10-27 02:22:59
缘由:9月15我们公司的一台服务器2500sc(机器编号:dqyg21x)突然down机,上面有金碟财务数据。一开始,马上想到找Dell的技术支持,打电话8008582437,技术人员在听我的诉说后,给我当头一棒:很难恢复,数据完蛋!可以换一下硬件试试看,需要购买上门服务。于是等到第三天,dell的外包商(优利)上门,该人看了一下,说raid信息丢失,数据完蛋!在我的再三恳求下,仍没有任何解决方案,只有一个答案:重装系统。我靠!谁不知道。。。我对他们已经失去信心,我没有同意他的“方案”,因为那个我也知道。
结果:我几经周折,寻找专业的数据恢复公司,终于挽回了数据。
花絮:该公司的经理说,前几天宝钢还拿了一台dell的2500机器来处理。
后续:9月22日,还是让dell的人上门重装了系统,花了1000多“银子”。一个半月过去了,发票还没有收到,按照当初的单子,只需3周的时间。可是6周都过去了,10月17日我打电话问他们,他们说马上开,还要寄ems,我想应该可以了吧。可是事情却不像我想像的那样简单。一个礼拜过去了,不知是什么原因,还没有收到发票。于是10月24日上午打电话给投诉部门姚小姐,她信誓旦旦的说马上查。今天上午(10月27日)9点钟开始我打过多次电话,该部门的人说,姚小姐在接电话,如果她有空让她给你回电。可是4个小时过去了,没人给我回电。据此推测,她一直在接电话,一直都没有空。。。
感慨:何人给我发票?!
疑问:难道Dell在偷税漏税?!
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wildfishchin 2004-01-19
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呵呵,点背不要怨社会。我们的服务器都是IBM的。尽管我们在厦门。
215300 2003-12-26
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dell 最烂了!特别是HDD,在我手上最起码有5-10 个用户的硬盘跟换过了,还有一个是财务经理的电脑,后来到上海找公司修理都没用(还送到韩国去修了),dell 硬是就说没办法他们不负责数据的拯救。
而且800电话又提别难打有几次我打了整整一个上午都无法找到工程师。
我们还是他们的全球大客户。
嗨!!!
烂,烂烂烂烂烂烂烂烂!
hajavaor 2003-12-22
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虽然我喜欢厦门,但我还是。。。
lylin888 2003-12-21
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DELL有什么好,还不用联想的。
zxdbrr 2003-12-11
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dell,是个大骗子,它们从不位客户的利益着想。火中~~~
yaozhg 2003-11-12
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服务器坚持自己来组件,哈哈.省点钱.

delyuan 2003-11-07
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DELL的服务器的显示器好像都是大厂OEM的
cs828 2003-11-05
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屁DELL,我不喜欢,他们解决问题的方式就是换,不问原因的,也不顾客户的损失
ghyd 2003-10-28
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我不知道别的地方怎么样,但是我们这里的dell的受后服务还可以 ,我们服务器的显示器都坏了两次了 后来都马上给换了新的。不过觉得dell的显示器做的太烂,主机真是没话说。
可能你那个地方的受后服务不是dell的,而是和它联营的 。

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