紧急求取：通过呼叫中心IVR实现产品预定和信息查询的程序详细代码

Fync 2003-12-04 12:17:33

紧急求取：通过呼叫中心IVR实现产品预定和信息查询的程序详细代码。
可额外再加送100分。

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postren 2004-03-02

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你可以考虑看看《Delphi串口及语音传真高级编程》可能对你有用，需要的话我有电子版

alpha15 2004-03-02

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mc99 2004-03-02

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LKJ99 2004-03-02

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【标题】"call_center_1.2...通过深入研究源码，可以了解到如何利用PHP实现呼叫中心的各种功能，如IVR、ACD、CTI等，并了解如何扩展群呼和其他高级特性。同时，这个源码也可以作为进一步开发自定义呼叫中心系统的起点。

- **呼叫中心解决方案**：Asterisk可以用于创建呼叫中心，支持自动拨号、客户关系管理等功能。 - **虚拟PBX服务**：电信运营商可以利用Asterisk为客户提供基于云的PBX服务。 - **紧急服务系统**：一些地方使用...

实际在在线客服之前，企业客服主要是以电话为主的，也就是呼叫中心，呼叫中心通过电话的方式接待客户，处理客户的诉求，与客户的交互方式除了语音交流外，还可以通过电话的数字键盘方式完成信息的收集，通过短信的...

1、CTI （ computer-telephone integration ） —— 计算机电话集成使电话交换机与计算机系统相连，并使计算机...2、call center —— 呼叫中心 指一个运营场所，在那里以电话或电子手段向客户提供产品或服务...

1、什么叫呼叫中心？答：“呼叫中心”是公司企业为用户服务而设立的。早在80年代，欧美等国的电信企业、航空公司、商业银行等... 现代的呼叫中心又叫作客户服务中心，它是一种基于CTI技术、充分利用通信网和...

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