社区
Delphi
帖子详情
紧急求取:通过呼叫中心IVR实现产品预定和信息查询的程序详细代码
Fync
2003-12-04 12:17:33
紧急求取:通过呼叫中心IVR实现产品预定和信息查询的程序详细代码。
可额外再加送100分。
...全文
59
4
打赏
收藏
紧急求取:通过呼叫中心IVR实现产品预定和信息查询的程序详细代码
紧急求取:通过呼叫中心IVR实现产品预定和信息查询的程序详细代码。 可额外再加送100分。
复制链接
扫一扫
分享
转发到动态
举报
AI
作业
写回复
配置赞助广告
用AI写文章
4 条
回复
切换为时间正序
请发表友善的回复…
发表回复
打赏红包
postren
2004-03-02
打赏
举报
回复
你可以考虑看看《Delphi串口及语音传真高级编程》可能对你有用,需要的话我有电子版
alpha15
2004-03-02
打赏
举报
回复
up
mc99
2004-03-02
打赏
举报
回复
up
LKJ99
2004-03-02
打赏
举报
回复
关注
call_center_1.2-1.tar.gz_php_呼叫_
呼叫中心
php_
呼叫中心
源码_群呼
这是一个
呼叫中心
的php源码,具体怎么用还有待高人二次研发,
呼叫中心
的具体应用还有很多,比如群呼,网内通信,ip通信
Asterisk:The Futrue of Telephony
Asterisk:The Futrue of Telephony 是一本
详细
介绍Asterisk技术的很好的参考书,全英文,原汁原味,参考和使用价值极高。
IM
产品
设计思考(3) -
呼叫中心
及I
VR
这几年一直在做智能客服,过程中也参与了IM
产品
的部分功能设计,这里简单的谈谈自己对IM
产品
设计的一些思考。 上一篇我们介绍了客服IM,这种主要是以文字为载体,实际在在线客服之前,企业客服主要是以电话为主的,也就是
呼叫中心
,
呼叫中心
通过电话的方式接待客户,处理客户的诉求,与客户的交互方式除了语音交流外,还可以通过电话的数字键盘方式完成
信息
的收集,通过短信的方式完成更为复杂的
信息
交互。 由于实际工作中,并没有参与过
呼叫中心
产品
的设计和实施,这里仅仅谈一下我浅薄的认识和理解,如有错误,还请谅解。 如果用过电话.
呼叫中心
专业术语
1、CTI ( computer-telephone integration ) —— 计算机电话集成 使电话交换机与计算机系统相连,并使计算机按照交换机的指令来提供接通来电所需的
信息
。对 CTI 的应用可以使座席在来电被接入时即刻了解客户
信息
,如身份
信息
及业务历史记录等。 2、call center ——
呼叫中心
指一个运营场所,在那里以电话或电子手段向客户提供
产品
或服务...
###好好好好好########
呼叫中心
FAQ
1、 什么叫
呼叫中心
? 答:“
呼叫中心
”是公司企业为用户服务而设立的。早在80年代,欧美等国的电信企业、航空公司、商业银行等为了密切与用户联系,应用计算机的支持、利用电话作为与用户交互联系的媒体,设立了”
呼叫中心
“(call center),也可叫做“电话中心”,实际上就是为用户服务的“服务中心”。 现代的
呼叫中心
又叫作客户服务中心,它是一种基于CTI技术、充分利用通信网和...
Delphi
5,928
社区成员
262,931
社区内容
发帖
与我相关
我的任务
Delphi
Delphi 开发及应用
复制链接
扫一扫
分享
社区描述
Delphi 开发及应用
社区管理员
加入社区
获取链接或二维码
近7日
近30日
至今
加载中
查看更多榜单
社区公告
暂无公告
试试用AI创作助手写篇文章吧
+ 用AI写文章