InstallShield7.02关于一个自动下载安装的问题，急！！！

我现在正在做一个从网页上自动下载安装（one-install）的程序，安装路径固定（例如C:\soft）。安装文件主要是dll文件和exe文件。在制作使用过程中，主要出现两个问题：
1. 如果用户是第二次下载安装（升级），新的版本总是不能覆盖旧版本（表现在C:\soft目录下的文件总是没有被新安装程序中的文件覆盖）
2. 有时用户第一次安装时，下载完毕在安装过程中也会出现不能安装的问题

第一个问题始终不能解决，现请教各位前辈，请多多指教！！（刚加入CSDN不久，分数也没办法多给，请多多包涵）