鼠标单双击正常，箭头只能左右移动，不能上下移动，切换Num Lock状态，则鼠标箭头左右也不能动？

开始以为是操作系统问题或是中毒，格式化C盘重装windows2000，问题依然。
鼠标接口为PS/2。以前这台电脑鼠标使用一切正常。不知道是软件问题还是硬件问题？期待高手解答或提建议。谢谢！