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如何做一个语音modem实现的呼叫中心?
win98ddk
2004-04-07 04:24:41
我的想法是,我的程序往别人的电话拨打,当别人拿起电话的时候,听到一段预设好的声音。我要把它实现电脑自动缴费通知。
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如何做一个语音modem实现的呼叫中心?
我的想法是,我的程序往别人的电话拨打,当别人拿起电话的时候,听到一段预设好的声音。我要把它实现电脑自动缴费通知。
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win98ddk
2004-04-09
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假如用语音卡,太贵了,modem很便宜,当然用这个了
zhangnanonnet
2004-04-08
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不过确实是买个语音卡更省事一些
zhangnanonnet
2004-04-08
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哦,对,播放语音这事我忘了,但是用软件应该是可以实现的,无非是把那段录音作为语音数据发送过去,早期的CALL CENTER其实都是用MODEM实现的
Pipi0714
2004-04-08
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用AT指令可以实现?好像不可能!当然你可以用AT指令可以拨号但是你如何传送语音。我劝你买一块语音卡实现你的功能。他有开发包的
zhangnanonnet
2004-04-08
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用AT指令不就可以实现了,你看看你的MODEM的AT指令集,再看看串口通讯
win98ddk
2004-04-07
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呼叫中心
接入的解决方案
呼叫中心
接入的解决方案 曾锃 田忠和 摘 要
呼叫中心
技术是一门新兴的多学科交叉的技术,于90年代迅速崛起并在国外得到了广泛地应用。对
呼叫中心
的开发作了一般性探讨,并着重介绍了
呼叫中心
同外围设备(包括电话、传真、人工座席和Web服务器)的接入。 关键词
呼叫中心
座席代表 Web 进程 1
呼叫中心
业务的扩展
呼叫中心
(Call Center)传统上是指若干个人工座席代
什么是
呼叫中心
什么是
呼叫中心
“
呼叫中心
”是一些公司企业为用户服务而设立的。早在80年代,欧美等国的电信企业、航空公司、商业银行等为了密切与用户联系,应用计算机的支持、利用电话作为与用户交互联系的媒体,设立了”
呼叫中心
“(call center),也可叫
做
“电话中心”,实际上就是为用户服务的“服务中心”。....早期的
呼叫中心
,主要是起咨询服务的作用。开始是把一些用户的呼叫转接到应答台或专家
你确定你懂
呼叫中心
Udesk
呼叫中心
是什么
呼叫中心
就是在
一个
相对集中的场所,由一批服务人员组成的服务机构,通常利用计算机通讯技术,处理来自企业、顾客的电话垂询,尤其具备同时处理大量来话的能力,还具备主叫号码显示,可将来电自动分配给具备相应技能的人员处理,并能记录和储存所有来话信息。 简单来解释,就是
一个
通讯...
呼叫中心
(Call Center)
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