超难问题,怀疑是否有人能够解决!为什么office文件打不开?

问题现象如下：
一个windowsxp系统,机器上存有好多word文件.但其中有几个word文件,总打不开,提示说"microsoft word发生问题,必须关闭,谨以至歉".不过当我关闭word后重新打开,还是不行,相同的错误提示.我然后restart机器,不过再打开那几个文件时,还是那个错误提示.新建立个word文件,都好好的,没有任何问题.而且其它的一些原来建好的word文件也是一样没有问题。就那么几个word文件有问题。
我的处理步骤如下：
1）重新安装office软件。
结果：安装完后，问题依旧。
2）用最新的杀毒软件查杀viurs
结果：virus没有找到。
3）用ghost还原winxp系统。
结果，我也不知。
我的疑问如下：
1）我想知道，如果是有六个人都发生了这种问题，但是这六个人的操作系统却又都不一样，而我也没有做ghost备份，在这种情况下，除了格式化重新安装外，有没有更好的措施？不想格式化重新安装，又没有ghost备份，而且是6个不同的系统，有没有比较快的办法？
2）用ghost还原系统后，大家说这几个word文件还有没有问题啊？如果是还原后依旧不行，又可能是哪方面的问题啊？会不会是license方面的问题呢？
这是别人考我的问题，大家帮忙想想啊。