挑战性问题，word打印不出文字（两家网络公司均未解决）

zl245600 2004-06-30 12:55:57

我们公司有13台工作站，一台服务器，工作站装的是2000professional系统，服务器装的是2000server系统。通过交换机将它们相连。代理服务器是sygate office。lj2312p的打印机装在服务器上，通过共享给各台工作站使用。
最近出现一个奇怪的现象，服务器和三台工作站打印word文档时，出来的全是白纸，打印表格时，只有线条没有字，而其余的工作站打印是正常的（所有的工作站装的都是office2000，服务器装的是office2003）。
维修措施：1.重装打印机驱动，升级打印机驱动。
2.重装office2000。
3.把病毒库更新到最新版本，全面杀毒，未发现病毒。
4. 连续停止、启动服务器打印服务。
经过以上操作，问题依旧。
但是在word中依次选择：文件－打印－属性－纸张\质量－高级－原文件假脱机（此时改选“不可以”），确定后，在打印就可以打出文字来了，但是关闭word，再打开，又恢复“可以”的设置，问题依旧。
找了两家网络公司都未能修好，请教各位高手，这种问题该如何解决呢？

...全文

4093 31 打赏收藏转发到动态举报

写回复

用AI写文章

31 条回复

切换为时间正序

请发表友善的回复…

发表回复

zl245600 2004-07-20

打赏
举报

ichi(冷血红心) ，你收到我的分了吗？
我明明给分了，可是为什么显示不出来呢？

zl245600 2004-07-20

打赏
举报

解决的方法就是ichi(冷血红心）所说的：打印机属性－高级－打印处理器－winprint（选中）就可以了。真的没有想到。

zl245600 2004-07-20

打赏
举报

这次要非常感谢 ichi(冷血红心) ，他建议我修改了打印机的一项设置，于是所有的问题都迎刃而解。于是，我要在这里结贴了，但是他可能不愿把答案公诸于众，所以我在这里也不便说明。同样感谢大家的出谋划策。

ichi 2004-07-20

打赏
举报

分是收到了，显不显示管它呢！

Listeningcsdn 2004-07-19

打赏
举报

Word中设置的假脱机不可保存，但是打印机服务中设置的应该可以保存。

Listeningcsdn 2004-07-19

打赏
举报

从你提供的解决尝试来看，不是驱动的问题，我研究了半天，也没有找到好的办法，我觉得可能是你的服务器负荷太重的缘故，根据你能打印的情况，进行WindowS的打印机设置，在Windows 中，打印机指的是打印服务接口，而打印设备才是你的联想打印机。由于设置过程长，我找了一下，你可以根据以下连接给出的建议来进行。你可以自建一个假脱机文件夹，放在其他分区上。

http://www.zdnet.com.cn/developer/design/story/0,1000001288,39257480,00.htm

ichi 2004-07-19

打赏
举报

联想LJ2312P激光打印机不錯嘛,呵呵...

这个问题我知道怎么解决。。。
想知道就问我吧。。。

不过上网可以找到的。。。

ＱＱ　41412063
或是　linqi_xie@163.com

zl245600 2004-07-19

打赏
举报

尝试过其它的驱动，可是没有解决问题。用金山WPS试过，故障还是一样的。实在没有办法了，只有漠视问题的存在了，如果今天还是没有新的好办法，我就打算结贴，放弃了。

zl245600 2004-07-05

打赏
举报

“不是到决绝没有，我得意思是说，换其它的驱动而不是它本身的驱动，其它型号的。可以考虑跟联想售后方面问一下。如果决绝请麻烦您通知一声。”

对打印机用别的型号的驱动，我觉得这好像不能解决问题吧。不过，既然你这么说了，我就试一试吧。我去问问联想售服，LJ2312p还能用什么其它型号的驱动。

lgeta 2004-07-02

打赏
举报

不是到决绝没有，我得意思是说，换其它的驱动而不是它本身的驱动，其它型号的。可以考虑跟联想售后方面问一下。如果决绝请麻烦您通知一声。

sugar2008 2004-07-02

打赏
举报

关注```

zl245600 2004-07-02

打赏
举报

“有可能是驱动的问题，以前在LG遇上过HP5000使用HP4MV的驱动或，但是你的换什么的我就不知道了。”
驱动程序是我把打印机卸掉，用原来的光盘装的驱动，反复了两遍都没有用，后来又到联想的官方网站上下载了LJ2312p专用的最新驱动，更新以后，还是没有解决问题。

“装office 2000的SR1和SP3"
你是说更换office的版本和打补丁，对吧，好的那我试试吧。

zl245600 2004-07-01

打赏
举报

jiale88(〖水中花〗)：分辨率已经改到300了，打印了一页只写了数字“1"的文档，可是出来的还是白纸。
请问打印机的硬件默认的设置在哪里改，字体我们没有专门安装，是win2000自带的，应该不会太大吧。

jiale88 2004-07-01

打赏
举报

提示！如果该电脑的系统资源不够，打印设置过高，有时候也会这样！
把分辨率下调300，看看结果！

和服务器的OFFICE没有关系，客户端的电脑打印是调用打印机驱动，来打印的！所以你们说的都不是点子！

字体有关系，这个和打印机的硬件默认的设置有关系，如果打印的粮大，就有这样的问题！

zl245600 2004-07-01

打赏
举报

还有一点，有问题的电脑在使用记事本打印时是正常的，而且服务器通过win2000打印测试页，也是正常的。

zl245600 2004-07-01

打赏
举报

谢谢大家的建议：
针对大家的提议，我再提供一点详细的情况吧：
1.to jml_boy(天亮) ：把工作站上的office重装，服务器上的office 2003卸载掉，还是没有能够解决问题。
2.“看看工作站和服务器的字体有没有安装？
特别是word默认的字体有没有安装？”
字体方面应该没有问题，因为其它的工作站都能够正常打印，而有问题的电脑经过在word中的设置后也能正常打印。
3.打印机属性分常规、共享、端口、高级、安全、设备设置五个选项卡。
常规和共享没什么好说。端口设置的是打印机端口LTP1
高级：总可以使用（选中）
使用时间从到（未选）
优先级：1
驱动程序：legend LJ2312P
使用后台打印以便程序更快地结束打印（选中）
在后台处理完最后一页时开始打印（未选）
立即开始打印（选中）
直接打印到打印机（未选）
挂起不匹配文档（未选）
首先打印后台文档（选中）
保留打印文档（未选）
启用高级打印功能（选中）

安全：两个用户administrator和prn（公司通用打印用户名），权限：打印、管理打印机、管理打印文档，全部选中。

设备设置：legend LJ2312P 设备设置
language：中文
安装的内存（MB）：2MB
半色调：使用打印机的半色调
半色调设置...
按送纸器格式指派
纸盒：A4
手动送纸器：A4

以上就是打印机属性的全部内容了，请诸位大虾看看究竟应该在那里更改设置呢？

另外，在所有有问题的电脑中，打印预览都是正确的。

gackteru 2004-07-01