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分享紧急求救，关于金山毒霸的安装，１００分
我的机器在安装金山毒霸时出现一个对话框：
安装程序启动安装引擎失败：
不支持此接口！
谢 谢！
安装程序启动安装引擎失败：
不支持此接口！
谢 谢！
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wangmiao926 2004-07-20
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夜莺：
见你如此熟悉，能不能帮我解决下我的防火墙用不起的原因呢？
症状：1）金山毒霸6能安装，也能杀毒，不过那个防火墙“盾牌”就是不自己活动（不 显红色）
2）在毒霸6中的“安全状态”中--病毒防火墙，网页防火墙，聊天防毒，屏保查毒都不可用。
这个问题安了很多种毒霸都不能解决，感谢赐教！
顺便抱怨下，那么严重的症状我觉得和不安毒霸没的区别
见你如此熟悉，能不能帮我解决下我的防火墙用不起的原因呢？
症状：1）金山毒霸6能安装，也能杀毒，不过那个防火墙“盾牌”就是不自己活动（不 显红色）
2）在毒霸6中的“安全状态”中--病毒防火墙，网页防火墙，聊天防毒，屏保查毒都不可用。
这个问题安了很多种毒霸都不能解决，感谢赐教！
顺便抱怨下，那么严重的症状我觉得和不安毒霸没的区别
xwmhn 2004-07-20
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很多朋友在WIN2000或XP下安装软件时，有时会提示“安装程序启动安装引擎失败：不支持此接口”，导致无法安装，把相关资料做个整理，希望能对你有所帮助。
转载：
http://bbs.ccidnet.com/showthread.php?s=&threadid=35055
转载：
http://bbs.ccidnet.com/showthread.php?s=&threadid=35055
xwmhn 2004-07-20
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转自金山论坛：
出现这样的问题是因为：系统中词霸需要的安装接口出现问题造成的。解决方法如下：
1、在NT平台下（包括Win NT,Win 2000,Win XP），请使用管理员身份登陆后运行安装程序，请确认身份，否则不能进行安装；
2、如果您刚运行完一个安装程序，请稍等几秒再启动下一个安装程序，因为安装程序表面上已经完毕，实际上程序还在进行后期清理，内存中还有 Ikernel.exe（安装程序引擎）驻留，所以如果您此时启动另一个安装程序，将出现错误。
3、如果您安装的过程中出现错误，请使用“任务管理器”察看是否有 Ikernel.exe 这个进程存在，如果存在而且此时您确认没有安装程序在运行，您可以结束这个进程后再进行安装。
4、清理干净系统和您系统账户下的 Temp 目录。例如：您系统安装在C盘，windows目录是 winnt ，那么您的系统 Temp 目录是：c:\winnt\temp ，如果您是以“test-user”的账户登陆的，您的个人 Temp 目录是：C:\Documents and Settings\test-user\Local Settings\Temp
请您清理完以上2个目录（删除所有目录内文件）再进安装。
5、删除目录： Program Files\Common Files\InstallShield 以后再进行安装
6、删除目录： Program Files\Common Files\InstallShield\Engine 以后再进行安装
7、请重新安装IE 5.X 或者 6.0，如果您是NT平台，请重新安装微软的Service Pack。
8、跟COM接口有关系，此种情况出现概率较小，如感兴趣，可以参照InstallShield解决方案：http://support.installshield.com/kb/view.asp?articleid=Q104986
9、可能潜在引起问题的文件：Stdole32.tlb, stdole2.tlb, or Stdole.tlb ，这3个文件的丢失可能导致安装失败，这3个文件是系统核心文件，如果缺失，请从其它相同操作系统的机器上拷贝到本机的相应目录下。
10、如果您使用的是Win98，强烈建议您安装微软的DCom补丁，该补丁的下载地址为：http://www.microsoft.com/com/dcom/dcom98/download.asp
11、确认您使用的是最新的InstallShield引擎，这条是针对安装程序制作员，请使用 InstallShield最新版本，并保持更新，使您制作出来的安装程序包含的引擎是最新的。
12、默认模拟级别必须设为：标识，其步骤为：
a、单击Windows开始菜单；
b、选择“运行”；
c、输入 DCOMCNFG ，然后确定；
d、如果有任何警告提示，请选择否；
e、“分布式COM配置属性”对话框出现；
f、选择“默认属性”页；
g、将“默认级别”下拉框选择称“标识”；
h、点击应用后确定。
13、引起安装程序错误的还有下列注册表项无法读取（账户等级低）：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Interface
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\TypeLib
请使用 regedt32.exe 来改变账户等级，请改变成以下等级：
Administrator (on the local machine)
System
Created Owner
14、请使用 regedit32.exe 检查HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion下的CommonFilesDir键值后面没有空格或者使用了Tab。比如“C:\Program Files\Common Files”是正确的，但是“C:\Program Files\Common Files ”或者“C:\Program Files\Common Files ”是错误的，请删除掉空格。
另外，还有网友提供的几个方法，也可以试一下：
1.如果安装了acdsee5.0，请卸载。如果不行，请安装acdsee4.0
2.按下win+r,输入sfc/scannow，接着顺着向导检查并修复系统文件
3.打开"控制面板——管理工具——服务",双击"windows instaler"服务，把“启动类型”设置为“手动”方式后单击“启动”按钮。
4.关掉病毒监控程序或防火墙
5.打开系统所在分区的<program file\common files\installshield\engine\6\intel 32>文件夹，将其中所有文件删除后重启，再重装程序
问：安装时提示：安装ikernel.exe时出错（0x1200)的问题如何解决？
答：IKERNEL.EXE文件是Windows的安装程序引擎，运行各种软件的安装程序的时候必须有这个文件支持才行。根据你的情况来看，这个文件可能被设置为开机就运行了，请在正常启动Windows的时候按Ctrl+Alt+Del，查看任务管理器中是否有这个文件，如果有，选中它点结束任务按钮，就应该可以安装启动软件了。
问：安装《金山词霸2003》大约到20％时提示：文件data2.cab出错，数据错误(循环冗余检查)如何解决？
答：这是由于此批生产的光盘有与部分光驱不兼容的现象造成的。对此金山公司提供免费的光盘更换服务：请到user.kingsoft.net上注册会员（必须使用“用户卡注册”，需要提供正版《金山词霸2003》的序列号等信息），再用注册的会员号到support.kingsoft.net提交这个问题，并且提供详细的邮寄地址信息，则可收到我们给您寄来的新安装光盘。
问：为什么我无法完全卸载金山软件？重装时候总是显示“修改、修复和卸载”，无法进行重新安装。
答：出现这个问题多半是由于安装程序半途出错或手动删除了程序造成的。
解决方法：找到C:（系统盘符）\Program Files\InstallShield Installation Information\下面，有很多带{}的文件夹，里面的号码是软件的安装ID号，不同的号码分别对应不同的软件。删除软件对应的ID号文件夹，即可重装软件。
例如：完全卸载词霸2003就删除C:\Program Files\InstallShield Installation Information\{988EA0EA-E702-4106-8953-BF9E13DF0AED}文件夹即可
以下是部分词霸家族软件的安装ID号：
{988EA0EA-E702-4106-8953-BF9E13DF0AED} ->金山词霸2003
{5D28A520-A7BD-11D5-85F2-0000E8400C97} ->金山快译2003
{1CA20F88-91FB-4990-8E19-7CBC21E542A7} ->金山打字2003
{6495147C-7A1D-4DA6-9E91-B9C4FC6663A4} ->金山单词2003
{A6EDC019-14E2-409A-A7AA-26040A796037} ->金山影霸2003
{B98665C9-62AF-11D6-847D-0000E8400C97} ->金山游侠2002
如果上面没有列出你需要的软件，可用以下方法进行安装ID号的查找：
运行regedit找到注册表中的HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall下面，挨个查看每个ID号项中的DisplayName，即对应的软件名称。
出现这样的问题是因为：系统中词霸需要的安装接口出现问题造成的。解决方法如下：
1、在NT平台下（包括Win NT,Win 2000,Win XP），请使用管理员身份登陆后运行安装程序，请确认身份，否则不能进行安装；
2、如果您刚运行完一个安装程序，请稍等几秒再启动下一个安装程序，因为安装程序表面上已经完毕，实际上程序还在进行后期清理，内存中还有 Ikernel.exe（安装程序引擎）驻留，所以如果您此时启动另一个安装程序，将出现错误。
3、如果您安装的过程中出现错误，请使用“任务管理器”察看是否有 Ikernel.exe 这个进程存在，如果存在而且此时您确认没有安装程序在运行，您可以结束这个进程后再进行安装。
4、清理干净系统和您系统账户下的 Temp 目录。例如：您系统安装在C盘，windows目录是 winnt ，那么您的系统 Temp 目录是：c:\winnt\temp ，如果您是以“test-user”的账户登陆的，您的个人 Temp 目录是：C:\Documents and Settings\test-user\Local Settings\Temp
请您清理完以上2个目录（删除所有目录内文件）再进安装。
5、删除目录： Program Files\Common Files\InstallShield 以后再进行安装
6、删除目录： Program Files\Common Files\InstallShield\Engine 以后再进行安装
7、请重新安装IE 5.X 或者 6.0，如果您是NT平台，请重新安装微软的Service Pack。
8、跟COM接口有关系，此种情况出现概率较小，如感兴趣，可以参照InstallShield解决方案：http://support.installshield.com/kb/view.asp?articleid=Q104986
9、可能潜在引起问题的文件：Stdole32.tlb, stdole2.tlb, or Stdole.tlb ，这3个文件的丢失可能导致安装失败，这3个文件是系统核心文件，如果缺失，请从其它相同操作系统的机器上拷贝到本机的相应目录下。
10、如果您使用的是Win98，强烈建议您安装微软的DCom补丁，该补丁的下载地址为：http://www.microsoft.com/com/dcom/dcom98/download.asp
11、确认您使用的是最新的InstallShield引擎，这条是针对安装程序制作员，请使用 InstallShield最新版本，并保持更新，使您制作出来的安装程序包含的引擎是最新的。
12、默认模拟级别必须设为：标识，其步骤为：
a、单击Windows开始菜单；
b、选择“运行”；
c、输入 DCOMCNFG ，然后确定；
d、如果有任何警告提示，请选择否；
e、“分布式COM配置属性”对话框出现；
f、选择“默认属性”页；
g、将“默认级别”下拉框选择称“标识”；
h、点击应用后确定。
13、引起安装程序错误的还有下列注册表项无法读取（账户等级低）：
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\CLSID
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\Interface
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Classes\TypeLib
请使用 regedt32.exe 来改变账户等级，请改变成以下等级：
Administrator (on the local machine)
System
Created Owner
14、请使用 regedit32.exe 检查HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion下的CommonFilesDir键值后面没有空格或者使用了Tab。比如“C:\Program Files\Common Files”是正确的，但是“C:\Program Files\Common Files ”或者“C:\Program Files\Common Files ”是错误的，请删除掉空格。
另外，还有网友提供的几个方法，也可以试一下：
1.如果安装了acdsee5.0，请卸载。如果不行，请安装acdsee4.0
2.按下win+r,输入sfc/scannow，接着顺着向导检查并修复系统文件
3.打开"控制面板——管理工具——服务",双击"windows instaler"服务，把“启动类型”设置为“手动”方式后单击“启动”按钮。
4.关掉病毒监控程序或防火墙
5.打开系统所在分区的<program file\common files\installshield\engine\6\intel 32>文件夹，将其中所有文件删除后重启，再重装程序
问：安装时提示：安装ikernel.exe时出错（0x1200)的问题如何解决？
答：IKERNEL.EXE文件是Windows的安装程序引擎，运行各种软件的安装程序的时候必须有这个文件支持才行。根据你的情况来看，这个文件可能被设置为开机就运行了，请在正常启动Windows的时候按Ctrl+Alt+Del，查看任务管理器中是否有这个文件，如果有，选中它点结束任务按钮，就应该可以安装启动软件了。
问：安装《金山词霸2003》大约到20％时提示：文件data2.cab出错，数据错误(循环冗余检查)如何解决？
答：这是由于此批生产的光盘有与部分光驱不兼容的现象造成的。对此金山公司提供免费的光盘更换服务：请到user.kingsoft.net上注册会员（必须使用“用户卡注册”，需要提供正版《金山词霸2003》的序列号等信息），再用注册的会员号到support.kingsoft.net提交这个问题，并且提供详细的邮寄地址信息，则可收到我们给您寄来的新安装光盘。
问：为什么我无法完全卸载金山软件？重装时候总是显示“修改、修复和卸载”，无法进行重新安装。
答：出现这个问题多半是由于安装程序半途出错或手动删除了程序造成的。
解决方法：找到C:（系统盘符）\Program Files\InstallShield Installation Information\下面，有很多带{}的文件夹，里面的号码是软件的安装ID号，不同的号码分别对应不同的软件。删除软件对应的ID号文件夹，即可重装软件。
例如：完全卸载词霸2003就删除C:\Program Files\InstallShield Installation Information\{988EA0EA-E702-4106-8953-BF9E13DF0AED}文件夹即可
以下是部分词霸家族软件的安装ID号：
{988EA0EA-E702-4106-8953-BF9E13DF0AED} ->金山词霸2003
{5D28A520-A7BD-11D5-85F2-0000E8400C97} ->金山快译2003
{1CA20F88-91FB-4990-8E19-7CBC21E542A7} ->金山打字2003
{6495147C-7A1D-4DA6-9E91-B9C4FC6663A4} ->金山单词2003
{A6EDC019-14E2-409A-A7AA-26040A796037} ->金山影霸2003
{B98665C9-62AF-11D6-847D-0000E8400C97} ->金山游侠2002
如果上面没有列出你需要的软件，可用以下方法进行安装ID号的查找：
运行regedit找到注册表中的HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall下面，挨个查看每个ID号项中的DisplayName，即对应的软件名称。
wangmiao926 2004-07-20
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我的好想也出现过这个问题！不过我重装了系统（当然不是为金山啦）就好了。by the way,我对金山已经完全丧失了信心，我的防火墙从来就没用起我，已经忍不可忍了！如果你买的不是正版我极力推荐你用瑞星算啦
夜鹰 2004-07-20
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http://www.yixiupc.com/jiekou.htm
方法一：是否具有管理员的权限
方法二：可能是系统文件损坏或被修改，请尝试用SFC命令修复一下。（sfc /SCANNOW）
方法三：装了ACDSEE5.0（特别是迷你中文版），有时会导致这种现象，请卸掉5.0，找个其它版本（如4.0）的装一下。
方法四：有的软件安装需要windows installer支持，一般解决方法为：在控制面板－＞管理工具－＞服务中，找到windows installer服务，把启动类型改为手动，然后启动即可。记住在安装好程序后将此服务停止。如果仍然存在问题，请到微软站点下载最新的windows installer 2.0版。
方法五：安装文件是单线程的，查看正在运行的进程，如果里面有ikernel.exe，则表示现在无法安装，结束此进程，然后再安装就OK了。
方法六：因为NORDON杀毒软件会把INSTALL SHIELD 那个ikernel.exe文件误认为病毒。退出防火墙，重新启动，就好了。
方法七：入系统所在分区program files -> common fiels -> installshield -> engine -> 6 - > intel32，把这个文件夹中的文件全部删除（或直接把engine整个文件夹都删了），重新启动，然后再安装就OK了。
方法八：安装NORTON SYTEMWORKS 2003,用它的WINDOCTOR自动修复,然后用了NORTON SYTEMWORKS的ONE BUTTON CHECKUP,重起,一切OK。
方法九：现在的好多的软件的安装程序都不是exe的而是msi，而msi是一种新的安装程序的脚本文件。就算有的安装程序是exe的但在它的安装目录里也有个msi文件，实际上是exe调用msi文件来安装程序的。msi是脚本文件，实际上真正运行脚本文件的是“msiexec.exe”它就是一切问题的原因。需要安装instmsiw.exe这个文件，instmsiw.exe是一个压缩包里面包括了所有关于运行msi所需要的文件。运行后问题就可解决了。
方法十：当然是重装系统啦。
方法一：是否具有管理员的权限
方法二：可能是系统文件损坏或被修改，请尝试用SFC命令修复一下。（sfc /SCANNOW）
方法三：装了ACDSEE5.0（特别是迷你中文版），有时会导致这种现象，请卸掉5.0，找个其它版本（如4.0）的装一下。
方法四：有的软件安装需要windows installer支持，一般解决方法为：在控制面板－＞管理工具－＞服务中，找到windows installer服务，把启动类型改为手动，然后启动即可。记住在安装好程序后将此服务停止。如果仍然存在问题，请到微软站点下载最新的windows installer 2.0版。
方法五：安装文件是单线程的，查看正在运行的进程，如果里面有ikernel.exe，则表示现在无法安装，结束此进程，然后再安装就OK了。
方法六：因为NORDON杀毒软件会把INSTALL SHIELD 那个ikernel.exe文件误认为病毒。退出防火墙，重新启动，就好了。
方法七：入系统所在分区program files -> common fiels -> installshield -> engine -> 6 - > intel32，把这个文件夹中的文件全部删除（或直接把engine整个文件夹都删了），重新启动，然后再安装就OK了。
方法八：安装NORTON SYTEMWORKS 2003,用它的WINDOCTOR自动修复,然后用了NORTON SYTEMWORKS的ONE BUTTON CHECKUP,重起,一切OK。
方法九：现在的好多的软件的安装程序都不是exe的而是msi，而msi是一种新的安装程序的脚本文件。就算有的安装程序是exe的但在它的安装目录里也有个msi文件，实际上是exe调用msi文件来安装程序的。msi是脚本文件，实际上真正运行脚本文件的是“msiexec.exe”它就是一切问题的原因。需要安装instmsiw.exe这个文件，instmsiw.exe是一个压缩包里面包括了所有关于运行msi所需要的文件。运行后问题就可解决了。
方法十：当然是重装系统啦。
