Real 系列软件的系统独占性极强,若系统中同时进行了官方和第三方 RealMedia 解码器的安装,往往因为互相对注册表路径的重新定义和修改导致官方播放器不能正常使用甚至无法卸载,所以请一定注意不要把官方的 RealPlayer 或 RealOne Player 与本软件中的 RealMedia 组件同时安装!!对于这一点我们甚至把安装程序的默认方式设为不安装 RealMedia 组件以避免此冲突的发生,但是仍然有少量极为不仔细的用户根本不看说明而导致了这种冲突发生,发生了之后又不看帮助而乱处理一气或到论坛谩骂,这很令人郁闷,不过我们仍然想在此提供以下这种问题的解决方案,请严格按照下列步骤解决:
a、运行暴风维护程序,选择“修改”,卸载组件 "RealPlayer 10 替代"
b、运行 Program Files\Real\RealPlayer\Setup\r1pclean.exe,对所有问题回答“Y”,完成后重新启动,以强行卸载 RealPlayer
如果是 RealOne Player,运行的程序则是 Program Files\Real\RealOne Player\Setup\r1pclean.exe,余同