CMM的商业内涵--培训ZT

[wqhimagic]

欢迎参加我公司的CMM培训，下面课程是给软件企业的高层领导看的，
讲的都是Business。《鹿鼎记》中，韦小宝对陈近南说，对于一般愚昧的民众要讲“反清复明”、“民族大义”，我们聪明人就直接讲“银子”、“女人”。下面的课程不是讲“过程改进”之类的民族大义，而是商业策略的“银子女人”。
CMM的商业内涵
目标听众：软件企业高层领导
课程简介：
理解CMM，可以选取多种不同的角度。“在商言商”，对于企业而言，应该主要的还是从商业（Business）的角度出发来考察CMM。在软件产业的整个价值链中，CMM实际上发挥的是提供“资信”的作用；由于“信用”在商业社会中的极端重要性和稀缺性，“信用”服务自然得到了市场的承认。CMM从本质上，是一种商品，一种提供“资信”的商品。
正如微软的成功更大程度上是取决于其商业策略而不是技术，CMM在过程改进领域的强势话语地位也主要来自于SEI的商业策略。
CMM最值得认真学习之处，应该是SEI成功推销CMM的商业策略。此处“推销”出自SEI的文献（Literature），并非作者别出心裁。在SEI关于IDEAL模型的技术报告中，SEI要求软件企业首先Identify（鉴别）企业中其他的过程改进活动，例如ISO、TickIT等；然后Saling（推销）CMM。SEI特别在IDEAL的Action（行动）阶段，要求过程改进的实施人员应该有Saling（推销）的技巧，以role-out（推广）过程改进措施。另外，SEI对于CMM的系列技术报告的称呼是“Product”（产品），而不是学术理论、论文成果之类。
CMM本身的理论体系叠床架屋，真正值得我们深思的是，SEI怎么就能够把一个学术理论变成一个成功的商品，并且以CMM为中心带出一个产业？！说CMM相关产业并不过分，吃CMM这碗饭，靠CMM养活的实不在少数。其他理论体系也很多，比如什么“整合营销”学说，什么“情境培训”学说，理论提出者也就是赚点讲课费而已；那么多“成功学”大师，还得靠一场又一场的演讲混点零花钱。为什么独独CMM这个理论体系，能够赚钱赚得如此轻松？
在进入“服务经济”“体验经济”时代的今天，在强调应用和服务的今天，研究CMM成功的商业策略无疑对我们大有启发。进入“服务经济”，每个企业家都应该考虑“服务”这种很虚的东西如何在市场上换来现金（Cash）。那么，比服务还要更“虚”的一种理论体系如何换来现金，甚至大把的软件企业排着队等着往里面送现金，这无疑很有启发。

[MadEvian]

and?

[redguardtoo]

"SEI怎么就能够把一个学术理论变成一个成功的商品，并且以CMM为中心带出一个产业'"
google 一下“Capability Maturity Model for Software ”，
SEI（http://www.sei.cmu.edu/publications/documents/93.reports/93.tr.024.html）自己已经解释得很清楚了。

SEI是是这样说得，
“This effort was initiated in response to a request to provide the federal government with a method for assessing the capability of their software contractors”
翻译成中文就是美国联邦政府需要有评估其软件供应商的标准。考虑到美国政府一直是最大的软件采购者（光国防部就有多少钱，呵呵），CMM当然会流行。

“对于一般愚昧的民众要讲“反清复明”、“民族大义”，我们聪明人就直接讲“银子”、“女人”。”
不太喜欢你这种说法。真正的人才格调并没有这么低（实际上大多数普通人格调也不低）。你大概没有接触过真正的人才吧。

[samsungcsdn]

从本质上就错了

就我接触的国内实施CMM的公司的情况，Level X的通过只是带来某种程度的“信用”提升，同时也会有一定的信用贬值