社区即一切！打造一个用户喜欢的开发者社区，关键在于这4点｜GGV投资笔记第八十七期

[杨东杰]

对开发者驱动的软件公司而言，社区即是一切。毕竟，如果公司业务飞速发展、产品自下而上得到采用需要依赖于能快速建立起忠诚度并乐于推广的开发者社区，你首先要做的便是培育和发展这一社区。在本栏目，我将讨论打造和支持卓越的开发者社区的4种方法，分享受到热烈追捧的三家企业Hashicorp、Snyk和Demisto的成功经验。

现在，很多企业商业模式的立足点是产品引领式增长，即面向开发者推出免费或低价的产品，此后，开发者非常喜欢这一工具，为项目贡献想法或进行回编译，鼓励其他开发者使用这一工具或说服上司购买付费的企业版本。如今，越来越多的科技产品是由客户主动购买，而非靠公司推销。

但是，产品引领式增长看似简单，实际上充满了巨大的挑战。原因是你首先必须培育一个用户社区，并竭力赢得用户的信任。你不能打造一个产品就期待出现产品引领式增长。

HashiCorp开发者关系副总监Adam FitzGerald最近在我主持的Founders+Leaders活动中说：“破坏信任很容易，赢取信任却很难。”

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