IBM的服务怎么这么差，气愤，散分！！！

2004-11-01 09:32:49 339 阅读 AI 写同款 · GEO 优化AI 选题数据监测一键分发 ›

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我的一个香港籍朋友在我家里做客，他在今年刚买了一台IBM的X31 2672笔记本，由于买的时候经销商把所有的驱动盘和XP恢复盘都拿走了，因此系统坏了就让我给他重新安装，结果在中国的、香港的、美国的IBM网站上搜索Modem的驱动，死活都找不着。

礼拜六的时候打IBM的技术支持电话，电话中告知上班时间为周一---周五的早上8:30----....
礼拜一过了8:30打技术支持电话，仅仅想要一个Modem的驱动结果告诉我要注册全球联保才能为我服务，告诉我一个注册电话
打了注册全球联保电话，结果告诉我要到他们的网站上注册，为啥技术服务就不可以直接告诉我？
上了这个注册网站，填完信息，结果要我把购机证明传真过去，我哪来的购机证明，我的朋友又不会很快回香港，不等于我就无法驱动了！！！！！！！！！！！

丢脸，IBM也丢脸

技术支持告诉我他们只负责硬件维护不负责软件维护，我就不懂得驱动算硬件还是算软件，如果算软件，请问软件维护在哪里？

结果

本来打算给客户购买IBM服务器，肯定会被我取消。
原先打算购买IBM笔记本替代我的SONY笔记本，肯定会取消。
朋友如果向我征询购机计划，绝对不会推荐IBM，而且还会鼓励不购买IBM系列产品。

气愤！！！！！！！！！！！！！！！！！

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