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weixin_39820835 2021-12-07 09:48:44
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RPA机器⼈流程⾃动化 机器⼈流程⾃动化 今天谈下RPA机器⼈流程⾃动化,因为RPA这个概念在我脑⼦⾥⾯转了快2年了,⼀直没有深⼊去分析下具体的应⽤场景和解决的问题。在 我看数字化转型的很多⽂章和技术的引⼊的时候,很多都会谈到通过RPA机器⼈来实现⾃动化和智能化。 因此有必要专门写篇⽂章来谈下PRA机器⼈。 RPA机器⼈流程⾃动化概述 机器⼈流程⾃动化概述 ⾸先还是看下百度百科对RPAd的⼀些标准定义和说明。 机器⼈流程⾃动化(RPA)系统是⼀种应⽤程序,它通过模仿最终⽤户在电脑的⼿动操作⽅式,提供了另⼀种⽅式来使最终⽤户 ⼿动操作流程⾃动化。 在传统的⼯作流⾃动化技术⼯具中,会由程序员产⽣⾃动化任务的动作列表,并且会⽤内部的应⽤程序接⼝或是专⽤的脚本语⾔作为和后台 系统之间的界⾯。机器⼈流程⾃动化会监视使⽤者在应⽤软件中图形⽤户界⾯(GUI)所进⾏的⼯作,并且直接在GUI上⾃动重复这些⼯ 作。因此可以减少产品⾃动化的阻碍,因此有些软件可能没有这类⽤途的API。 机器⼈流程⾃动化⼯具在技术上类似图形⽤户界⾯测试⼯具。这些⼯具也会⾃动地和图形⽤户界⾯上互动,⽽且会由使⽤者⽰范其流程,再 ⽤⽰范性编程来实现。机器⼈流程与⾃动化⼯具的不同点是这类系统会允许资料在不同应⽤程序之间交换。例如接收电⼦邮件可能包括接收 付款单、取得其中资料,输⼊到簿记系统中。 流程机器⼈(RPA)软件的⽬标是使符合某些适⽤性标准的基于桌⾯的业务流程和⼯作流程实现⾃动化,⼀般来说这些操作在很⼤程度上是 重复的,数量⽐较多的,并且可以通过严格的规则和结果来定义。 成功部署企业RPA带来以下好处: 更⾼的运营效率:节省时间并释放员⼯的能⼒ 增强准确性,可审计性,监视,跟踪和控制业务流程执⾏ 可扩展且灵活的增强型"虚拟"员⼯队伍,能够快速响应业务需求 协作和创新的⽂化,使我们的业务⼈员和IT⼈员可以⼀起⼯作 实际上上⾯百度对RPA的定义说明已经相当清楚,即RPA是通过机器⼈来模拟⼈,将⼈在⼀个应⽤系统或多个应⽤系统间的可重复操作⾃动 化掉。 RPA使⽤场景进⼀步分析 使⽤场景进⼀步分析 当我们在谈RPA机器⼈的时候,⼀定要重点关注⼀个核⼼要素,即RPA本⾝对已有的应⽤系统⽆侵⼊,类似⼀个模拟⼈操作的外挂。理解了 这个点我们才好开始讨论RPAd的⼀些应⽤场景。 对于应⽤场景,我们仍然选择⼀些有代表性的场景进⾏讨论和说明。 场景⼀:应⽤系统不受你控制或调整 这个是RPA应⽤很主要的⼀个场景,即你使⽤的应⽤系统并不受到你的控制,或者会完全满⾜你的需求⽽调整。⽐如⼀个企业每⽉都需要进 ⾏报税操作,但是报税的内容以及完全整理在⼀个Excel⽂件⾥⾯。 这个时候你肯定是希望有⼀个功能能够直接批量⼀次性导⼊Excel⽂件完成报税操作。但是报税系统往往并不会提供这种功能。即使你报税 的过程如此繁琐和重复,但是也需要⼈⼯去完成,你也⽆法推动系统进⾏变更。 那么这种场景下使⽤RPA机器⼈是合适的。也就是说通过机器⼈来模拟⼈完成上述动作,只要我能够将规则定义清楚,让操作步骤完全可重 复,那么⼀定就可以⾃动化。 场景⼆:应⽤的UI级⾃动化测试 说实话,当我第⼀次看到RPA机器⼈的时候,马上就会类别当当前的⾃动化UI测试⼯具。或者说是规则(Python脚本)+⾃动化UI测试⼯具。 RPA机器⼈完全就是⼀个⽀持规则灵活配置和定义的UI⾃动测试和验证⼯具。 那么当然RPA机器⼈就可以应⽤到当前的⾃动化系统测试中,⽐如常说的UAT测试,完全可以通过RPA机器⼈来完成在UAT阶段的各种回 归测试操作。 场景三:类似按键精灵的所有场景 对于RPA机器⼈应⽤的发展源头,实际上往往就是两类。⼀类就是前⾯谈的基于规则的UI⾃动化测试⼯具。还有⼀类就是类似按键精灵的模 拟⿏标,键盘动作并⾃动化录制和执⾏的⼯具发展⽽来。 两种场景都是为了解放⼈,让⼯作⾃动化执⾏。 但是本⾝两种场景产⽣的背景⼜有明显的差异,对于第⼀类场景重点是单⼈执⾏多步的业务流程和操作并通过流程来⾃动化。⽽对于场景⼆ 往往则是在多⼈制定简单重复操作上。 当你清楚这个后才清楚按键精灵这种更多的是使⽤在了你有多个应⽤或⼿机终端下执⾏简单重复操作上,类似秒杀抢购,挂活跃在线⽤户, 僵⼫粉等的评论,点赞等操作上⾯。也就是说有了类似按键精灵,你⼀个⼈操作100台⼿机都没有问题。 场景四:多个已有应⽤系统间的协同 这个场景实际上是场景⼀的扩展。即当要完成⼀个操作的时候,你发现需要在多个业务系统中进⾏操作和协同,但是这些操作本⾝是有规律 可以寻找,并且在提取规则后可以重复和⾃动化的操作。 我们举⼀个例⼦来说明: ⼀个企业上SaaS化的报销平台,实现了差旅费和⽇常费⽤的报销。但是SaaS应⽤本⾝在报销完成后,还需要⼿⼯将凭证数据录⼊到内部的 类似⾦蝶等财务

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