系统黑屏的问题，请帮忙解决一下

guttag 2004-11-23 12:37:47

我的笔记本装了2000系统，最近老是没有任何前兆的无故黑屏，按任何键都没有反应，只能长按关机重起，但是重起的时候也没有硬盘自检的过程，不知道那位高手能够帮忙解决一下，笔记本的型号是sony的PCG-GR3

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jimmyge 2004-11-23

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Q:Stop错误
从理论上讲，纯32位的Windows 2000是不会出现死机的，但是这仅仅是理论上。病毒或硬件和硬件驱动程序不匹配等原因将造成Windows 2000的崩溃，当Windows 2000出现死机时，显示器屏幕将变为蓝色，然后出现STOP故障提示信息。下面我们分别介绍通用的STOP故障处理方法和特殊的STOP故障排除。
通用STOP故障处理
　　1.首先使用新版杀毒软件检查计算机上是否有病毒。
　　2.如果Windows 2000可以启动，请检查"事件查看器"中的信息，以确定导
致故障的设备或驱动程序。启动"事件查看器"的方法是："开始"\"设置"\
"控制面板"\"管理工具"\"事件查看器"\"系统日志"。
　　3.如果不能启动计算机，试着用"安全模式"或"最后一次正确的配置"启
动计算机，然后删除或禁用新安装的附加程序或驱动程序。如果用"安全模式"
启动不了计算机，可使用修复控制台。修复控制台可以禁用一些服务、重新命名
设备驱动程序、检修引导扇区或主引导记录。
　　4.拆下新安装的硬件设备（RAM、适配卡、硬盘、调制解调器等等）。
　　5.确保已经更新了硬件设备的驱动程序，以及系统有最新的BIOS。
　　6.运行由计算机制造商提供的系统诊断工具，尤其是内存检查。
　　7.检查Microsoft兼容硬件列表（HCL），确保所有的硬件和驱动程序都与Wi
ndows 2000兼容。Hcl.txt在Windows 2000 CD-ROM的\Support文件夹中。
　　8.在BIOS中禁用内存缓存功能。
　　9.重新启动计算机，在启动屏幕处，按F8进入"高级启动选项"，然后选择
"最后一次正确的配置"。(注:使用"最后一次正确的配置"的方式启动计算机
，计算机的所有设置被重置为最后一次成功启动时的配置。)
　　10.如果能够访问Web，请进入http://www.micr-osoft.com/ntserver/，单击
"Support"/"Search Knowledge Base"，在"Type your keywords here"处
，输入"stop"和相应的号码（如出现STOP消息"stop:0x0000000A"，可在此输
入"stop0x0000000A"），按Enter键，就可以找出所出现的STOP问题的解决方法