发往一个客户的邮件老是被退回

[zhaohaihua]

公司自己的邮件服务器、exchange 2000。
我们公司能收到从任何地方发过来的邮件，也能向外发送邮件（别人也能收到从我们公司发过去的邮件），但是除了我们公司的一个美国客户（[e-mail]这是美国一邮箱地址）,我们的邮件如果发到那边老是被退回。已经有大半年了，现在还是一样的情况。
退回来的信息显示为：
your message:

did not reach the following recipient(s):
[e-mail] on Fri, 3 Dec 2004 10:44:14 +0800

请各位指教问题到底出在哪里？谢谢

[zhaohaihua]

怎么解决？在线等！先谢谢各位啦！

[zhaohaihua]

晕~~怎么没一个人回答？

[首席打杂]

1.可能他的邮件服务器把你的域名设置成了垃圾邮件。

2.检查一下他的邮件服务器的 mx 记录，如果不能解析他的域名或者找不到 mx 记录，都无法发送邮件！

－－－－－－－－－－－－－－
附：
什么是MX记录?
　 MX（Mail Exchanger）记录是邮件交换记录，它指向一个邮件服务器，用于电子邮件系统发邮件时根据 收信人的地址后缀来定位邮件服务器。例如，当Internet上的某用户要发一封信给 [e-mail]时，该用户的邮件系统通过DNS查找mydomain.com这个域名的MX记录，如果MX记录存在， 用户计算机就将邮件发送到MX记录所指定的邮件服务器上。

检查MX记录是否存在的方法
　 进行DNS查询的一个非常有用的工具是nslookup，可以使用它来查询DNS中的各种数据。可以在Windows的命令行下直接运行nslookup进入一个交互模式，在这里能查询各种类型的DNS数据。
　 DNS的名字解析数据可以有各种不同的类型，有设置这个zone的参数的SOA类型数据，有设置名字对应的IP地址的A类型数据，有设置邮件交换的MX类型数据。这些不同类型的数据均可以通过nslookup的交互模式来查询，在查询过程中可以使用 set type命令设置相应的查询类型。
如：
C:>nslookup
Default Server: [202.106.184.166]
Address: 202.106.184.166

> set type=mx
> sina.com.cn
Default Server: [202.106.184.166]
Address: 202.106.184.166

Non-authoritative answer:
sina.com.cn MX preference = 10, mail exchanger = sinamx.sina.com.cn

sina.com.cn nameserver = ns1.sina.com.cn
sina.com.cn nameserver = ns3.sina.com.cn
sinamx.sina.com.cn internet address = 202.106.187.179
sinamx.sina.com.cn internet address = 202.106.182.230
ns1.sina.com.cn internet address = 202.106.184.166
ns3.sina.com.cn internet address = 202.108.44.55


如果所要查的某域名的MX记录不存在，则出现与以下类似的提示：
C:>nslookup
> set type=mx
> amaxit.com.cn
Default Server: [202.106.184.166]
Address: 202.106.184.166

*** 202.106.184.166 can't find amaxit.com.cn: Non-existent domain

在邮件系统中使用自己的域名
假设你的邮件服务器地址是: 61.176.1.120
已经建了一条A记录: mail.mydomain.com A 61.176.1.120


对于MX记录已经存在的情况
如果MX记录已经存在，并且已经检查出是在某一个域名服务器上，您需要做的工作就是与您的域名服务商或该域名服务器的管理人员联系，把该MX记录按如下的形式进行修改：
您的域名 　　 IN MX 10 mail.mydomain.com
对于MX记录还不存在的情况
要搞清楚您的域名确切的是在哪个域名服务器（DNS）中进行域名解析的，有两种办法，一种是查阅您注册该域名时提交的有关申请资料，得到当时受理申请的单位，与该受理申请的单位联系，让对方的相关人员帮您查清楚；另一种是在WinNT，Win2000或各种Unix操作系统中，通过使用nslookup得到。
找到您的域名服务器后，请与您的域名服务商或该服务器的管理人员联系，让对方为您增加一条MX记录，该记录的形式如下：
您的域名　　 IN MX 10 mail.mydomain.com
只有主机名能否建邮件系统？
完全可以。假设你的邮件服务器的主机名是 mail.mydomain.com，就是说在internet上mail.mydomain.com解析到你的 邮件服务器IP地址。你可以在你的邮件系统中建立一个叫 mail.mydomain.com的域，你的email格式为 [e-mail], 其它邮件系统可以发信到你的服务器，使用动态域名指向的也是一样。如果你有一个静态IP地址，你甚至可以建一个一IP地址为结尾的邮件系统。 还有一种情况你的域名直接指向你的邮件服务器，就是说在internet上mydomain.com解析到你的邮件服务器，这时你建一个mydomain.com的域， 你的email格式为 [e-mail]

[zhaohaihua]

除了“可能他的邮件服务器把你的域名设置成了垃圾邮件”外还有没有其它原因？
它有MX记录！MX preference = 15，
我具体该怎么做？
谢谢！

[itrockme]

建议给那个用户联系,说明情况,让对方检查一下他们的邮件设置,以及服务器的设置

[zhaohaihua]

他们那边说没问题，其他的邮件都收得到，就是收不到我们公司发的邮件！

[superghygf]

其实你发出去，很容易配置的，只是启用internet邮件就得了！在根结点上右键可以

[icuc88]

did not reach the following recipient(s):
[e-mail] on Fri, 3 Dec 2004 10:44:14 +0800
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管理员作了策略，可能。