NB-IoT / 4G 连接腾讯云失败处理

[善学坊]

问题描述

在依照以下教程连接腾讯云时，1. 连接失败；2.开发板的屏幕停留在“... DHCP”；

• 《NB-IoT开发指南》之《课外篇：项目实战》
• 《4G Cat.1 开发指南》之《课外篇：项目实战》

 

一. 解决步骤A（基础）

（1）确保MQTT.fx能够正确连接腾讯云，并在小程序中看到数据更新！

（2）确保开发板拨码开关正确配置。（必须要去确认）

 

二.解决步骤B（SIM卡）

（1）确保NB-IoT卡没有插反。（必须要求确认）

（2）确保NB-IoT能用，参考《NB-IoT开发指南》-《基础AT指令测试》-《读取网络附着状态》：https://z7po9bxpe4.k.topthink.com/@nb-iot/5.jichuATzhilingceshi.html#读取网络附着状态

 

如发现NB-IoT不能用，依照以下流程处理：

（2A）确保正确插入NB-IoT卡；
（2B）确保所在地的NB-IoT信号良好；
（2C）确保完全按限制说明用，参考《配套开发板简介》→《NB-IoT卡说明》：6. NB-IoT卡说明
（2D）如依以上方法仍无解决，请用新的NB-IoT卡：https://z7po9bxpe4.k.topthink.com/@nb-iot/6.NB-IoTkashuoming.html；
（2E）如仍有疑问，可到官方社区留言咨询；
（2F）勿找商店客服，因其不会技术，不回相关问题。

 

三.解决步骤C（代码配置和信号）

（1）确保域名、端口、MQTT用户名、密码和主题等信息准确无误。（很多用户写错，一定要去确认）

（2）可能是所在地的NB-IoT/Cat.1网络较差，可以在网络信号良好、户外空旷的地方测试一下。由于国内部分地区的NB-IoT网络信号较差，建议测试时多测试几次。

 

四.解决步骤D（IP地址）

对于NB-IoT模块，也可能是腾讯云域名解释失败，处理办法：（只有确认前面方法无法解决时才使用此方法）

• 依照上述教程取得MQTT服务域名，例如笔者的域名为：UVGWDOYXXX.iotcloud.tencentdevices.com
• 在搜索框中输入cmd，然后打开命令提示符，如图所示。

 

• 输入以下命令获取域名对应的IP地址。注意，把ping后面的域名替换成自己的域名。

ping UVGWDOXXXX.iotcloud.tencentdevices.com

• 把返回的IP地址复制出来，例如笔者获取到的IP地址是：183.47.111.85。注意，这个一个IPv4的地址，少部分读者由于开启了IPv6而导致获取不了IPv4地址，因此需要先关闭IPv6，关闭方法请参考：https://zhuanlan.zhihu.com/p/533445442

• 把获取到的IP地址替换原来的域名，然后重新测试，如图所示。

 

PS：

NB-IoT通信板内置移远BC260Y-CN模组，模组固件均为原厂固件。如发现固件Bug，可以直接联系移远原厂协助处理，移远官网：https://www.quectel.com/cn