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weixin_39821620 2022-09-05 14:26:31

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从商业智能到智能商业，AI如何帮助我们做商业决策？

曾鸣智能商业20讲笔记全文共6页，当前为第1页。曾鸣智能商业20讲笔记全文共6页，当前为第1页。曾鸣智能商业20讲笔记曾鸣智能商业20讲笔记全文共6页，当前为第1页。曾鸣智能商业20讲笔记全文共6页，当前为第1页。一、互联网的本质：联-互-网联——联结——完成所有物理世界的在线化互——互动网——结网——网络协同 1、联结（internet） 1）连接1.0——PC互联网，通过电话拨号上网 2）连接2.0——移动互联网 3）连接3.0——物联网 IOT（internet of things）——物品通过芯片和传感器的使用，让物体变得更加智能化，可以跟人连接在同一个网络 2、互动（web） 1）web1.0——把内容搬到网上在线化，单项输出——新浪、搜狐、网易 2）web2.0——以互动为核心——微博、twitter 3）web3.0——SNS社交网络服务——微信、facebook 3、结网通过信息和人都在线，人和人、人和信息之间的互动越来越丰富，最后交织成越来越繁密的网络，最终可以达成高效的网络协同。今天看到的最成功互联网公司其本质是一个非常复杂的协同网络，它的核心机制就是在线和互动的不断演化和深化。二、智能商业之"数据智能" "数据智能"概念：今天人工智能的技术核心，其实是机器用笨办法去算，它的所谓学习是通过概率论的方法，不断地去通过正反馈来优化结果，而不是像人一样去思考和学习。这种机器学习的方法必须基于海量数据的校验。所以我把这个阶段的人工智能带来的商业价值，它所实现的路径叫做数据智能数据智能如何融入具体的商业里： 1、数据化——核心业务在线化是智能商业的第一步，让数据被记曾鸣智能商业20讲笔记全文共6页，当前为第2页。曾鸣智能商业20讲笔记全文共6页，当前为第2页。录下来——如果谷歌的客户搜索行为数据曾鸣智能商业20讲笔记全文共6页，当前为第2页。曾鸣智能商业20讲笔记全文共6页，当前为第2页。 2、算法化——建立数据模型，则利用大互联网公司提供的算法工具，得到一个可以收敛的结果——如谷歌的搜索引擎 3、产品化——通过算法发生作用，建立产品跟客户的直接连接，产品化提供了一个反馈闭环——如谷歌的搜索结果页数据智能的落地：核心业务在线化，业务跑的时候自然会产生数据，数据被记录下来，数据被算法处理，然后直接形成决策，指导你的业务，然后通过客户反馈不断地优化你的决策。整个业务就会走上活数据反馈闭环的正循环。三、智能商业的两个核心基因——数据智能、网络协同 1、网络协同——如：谷歌AdWords把海量广告主和海量小网站有机融合在一起；淘宝通过联结买家、卖家、以及各种服务商构成的新零售合作网络；以及美团、AIRBNB 2、数据智能——如：谷歌的精准营销广告方式是基于数据智能；淘宝的搜索和推荐引擎是基于数据智能；以及滴滴、优步、今日头条谷歌和阿里分析：同时具备网络协同和数据智能的企业基因，逐步成长成今天超过3000亿市值的规模优步的分析： 1）核心优势是基于数据智能更高效、精准的改进打车服务 2）不具备网络效应，更大的价值是来源于规模经济，而由于规模经济的壁垒比网络效应低，所以很难形成垄断优势 3）不具备更广更深的网络协同，基于乘客和司机相对简单的网络缺乏自主生长力四、创造力革命：第四次组织创新工业时代最深刻的观察和思考着德鲁克，把过去200年的组织创新总结为三次革命： 1、工业革命——背景是机器取代了体力——技术和科学对于传统经验的超越 2、生产力革命——背景是以电作为基础设施的普及进行机械化大曾鸣智能商业20讲笔记全文共6页，当前为第3页。曾鸣智能商业20讲笔记全文共6页，当前为第3页。规模生产——核心是通过管理提高人的生产效率，所以公司这种新的组织随着科学管理思想的发展而兴起，工作被知识化，强调标准化，可度量曾鸣智能商业20讲笔记全文共6页，当前为第3页。曾鸣智能商业20讲笔记全文共6页，当前为第3页。 3、管理革命——背景是IT和信息化的发展——知识成为超越资本和劳动力最重要的生产要素，管理重心从可度量的结果考核转向激励，动机匹配 ERP（Enterprise Resource Plannning）即企业资源计划，本质就是把知识体系化、流程化、软件化、自动化，这个整个公司的管理效率就提高了随着人工智能的发展，能够被结构化的知识都会被机器学习代替，于是这个时代，价值创造的源泉就是人的创造力。我们可以视为第四次组织革命：创造力革命五、新运营："用户第一"是起点未来所有的企业都要把用户第一作为自己运营模式的起点和基础 C2B是未来商业最基本的模式，客户驱动为何只有互联网公司才能做到真正的用户第一？互联网带来给企业的本质变化是什么？ 1、首先互联网实现企业与用户之间可高效率，低成本的海量连

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