第二次作业（个人作业）：软件案例分析

2006040132-江雨浩 2022-10-27 21:47:51

我选择的课题4：现在很多开发人员和IT专业的学生都在移动设备上学习、工作，在移动设备上的APP 能满足这类目标用户的需求么？它们会被wx公众号取代么？请分析 csdn 的APP

第一部分调研、评测

功能性bug：

1.刷新消息时，有时候刷新功能会陷入死机，刷新过程一直无法完成，刷新提示符持续出现不消失，切换界面后返回依旧存在该问题，强制关闭APP后再次打开才可解决。

2.csdn的APP上面无法查看自己发过的帖子，但可以在社区发帖子，要想查看发帖记录，必须到网络端才能看到自己的发帖记录。

csdn作为一款IT社交软件，为我们在IT相关问题上学习他人经验提供了有力的途径，缺少的相关知识大多都能在csdn上找到。因为学习上的必要，我无疑成为了csdn的长期持续用户。

采访提要

对象：河海大学智能科学与技术专业学生

痛点：专业知识相比较之下有点缺乏，需要学习。

需求：学业任务的要求，自身技能知识拓展的必要。

面对仅靠自己的能力无法解决的问题时，用户通过csdn查询，找到了相关问题所涉及的知识点，并通过推荐功能，举一反三，对该方法及知识面有了一定的透彻了解，因而完成了迫在眉睫的作业任务，从而忠实的依赖上了这个软件。

数据面

优：数据充足，内容广泛。缺：内容繁杂，有些内容高度重复。

界面

优：界面较为完善，可以找到几乎所有服务。缺：界面容易卡死，有许多鸡肋的界面板块。

功能

优：已经完善了绝大多数功能，足以应付平常需求。缺：仍然有一些功能没实装，影响用户体验。

准确度

优：与网页搜索相比，准确度较高。缺：面临一些特殊问题时，准确度仍不够。

评价：非常推荐

如果能解决一些问题后，我想我可以给出接近满分的更高分数。

第二部分分析

我预估该APP需要两年左右时间可以做到现在这个程度。

优：该软件数据量巨大，社区性质可以帮助用户之间的沟通，品台用户基数大。

缺：软件性能方面有缺陷，容易出bug，对于非专业人士不是很友善。

鉴于其对我学习的帮助，我觉得其在同类应用中排第一。由于其在百度搜索引擎上的频繁出现，可以预见其市场份额能排第一。两者较为匹配，但具体是否匹配得看具体数据。

bug问题：

我认为是有意为之。原因在于对于用户的需求掌握不好。可能团队认为，APP还不是团队的工作重心，只是一个方便用户的快捷途径，仍然着眼于网页端才是最重要的用户基地。

建议：可以参考一下其他青少年人们软件的界面设计，学习他们吸引人的地方，并将经验反馈于自己的项目，满足APP端广大的潜在市场。

第三部分建议和规划

自古兵法有云，“知己知彼，百战不殆”，要想牢牢抓住用户的心，必须足够了解用户，才能在市场的残酷竞争中脱颖而出。市场上，鉴于IT相关专业的火热程度，用户基数是巨大的，在学校里的大学生数量以及从业者的数量已经达到千万级别。目前市场上已有简书、小红书、知乎等一系列产品，它们的优势在于除IT类内容外，更是一个大论坛，可以谈论一切话题，引流效果好；但专业性差，许多数据缺少，不能解决很多用户的需求。和本产品直接竞争的对手多在成分较纯的小论坛之中。

核心用户是IT从事者和大学中的后备军。典型用户应该是三十岁以下的本硕博IT专业学者或从事者，收入不高，有急迫的自我提升需求。

NABCD分析

功能：根据用户的知识水平推荐相关的提升内容。

Need:部分用户对自我提升的需求以及定位了解的不足。

Approach：通过搜集用户的信息，利用大数据搜索相关内容，并可以结合用户的发表内容，更改推荐的内容。

Benefit：有利于新人用户的接受，对不同阶段用户的需求也能充分区别满足。

Competitors:同类的相关软件较少，可见或潜在的竞争对手较少。

Delivery:做好在大学的宣传工作，尽可能使一部分大学形成忠实的用户，推动本产品在该校中的接受程度和使用程度。

人员分配：2个前端开发人员, 2个后端开发人员，1个测试人员，1个交互设计师

1~2周：需求分析，了解用户的需求及市场可行性。

3~4周：完成软件工程初级工作，对软件的结构做出设计。

5~6周：完成前置工作，制定计划书和相关手册。